茶楼如何做管理点餐经营小程序

2024-01-26

来源：雨科门店系统

茶楼是朋友们聊天休闲的绝好场所，市场中相关品牌和门店也比较多，同城场景也有不少消费者经常前往，而对商家来说，需要不断进行市场拓展和客户赋能，提升自身服务效率和经营效果。

线上数字化转型赋能，茶楼也需要与时俱进；那么通过雨科门店系统平台搭建茶楼小程序后，为生意带来哪些效果呢？

1、多平台经营和用户消费赋能

实体店重要的就是引客进店，尤其是茶楼，多数情况下都需要客户进店完成消费，而不是外卖配送，但同样可以线上为门店赋能。

通过茶楼小程序同步上线微信、抖音端，基于平台进行经营获客转化和品牌宣传、商家生意开展及消费者触达，比如微信端公众号嵌入、社群、朋友圈等分享和搜索、流量分发等，门店抖音系统端主页/视频/直播间挂载等及客户在小程序内订购茶饮或预约座位及在线咨询、商家地址查看等。

基于茶楼线上店铺也便于商家分享自己的内容和商品，同时客户直接触达，运用多种方式促进进店和在线订购，然后到店核销等。

客户在店里可使用扫码点餐，茶、点心、水果等扫码即可在线挑选下单，多人同时点餐，小票订单到前台和厨房，分单小票让不同区域的厨师做自己的餐品，不会发生混乱，客户中途点餐及餐前/餐后付款、自助或前台收银都可以。

商家后台上架自己的茶水食品，全信息和参数规格/价格等，利于管理也利于客户随时下单订购，提升服务效率；当然还可实现座位/包间预订场景，后台将所有包间全信息上架，并设置预约功能，在小程序中展示，客户进入即可选择时间和包间填写信息预约（可支付）并按时到店。

商家后台消息通知、时间表、看板查看预约及新增/修改预约，提前准备防止服务冲突，客户进店直接坐下消费，不用排队，进一步提升服务效率。而针对长期到店客户，也可以设置卡项（次卡、通卡、时卡）绑定服务让用户购买或商家收银台开卡，锁定客户长期到店消费。

2、会员管理和营销

并不是每个人都喜欢喝茶，也不是每个人都会经常去消费，然但凡爱喝茶的人复购率都比较高，即使不经常去的人，商家也可以通过提升自身产品质量和营销等方式促进进店。

运用茶楼会员系统很有必要，客户进入小程序注册会员留存信息，商家在后台/员工在自己的管理端都能查看到会员详情，标签、消费频率、评价、属性等，便于茶楼针对性运营，比如某位客户爱喝某款茶，线下客户进店即可快速推荐和对话，线上场景中社群/私信推荐相关产品或短信、消息下发等，用心运营才能获得更多生意。

还有会员储值、积分、等级体系，都能促进用户长期消费和留存，商家也能更方便的管理会员。

同时门店营销也是必须的，优惠券、全民推广、短视频、拼团、互动游戏、抖音推广/核券、进店有礼、发券宝、员工分销、多渠道链接推广等，都可以让商家轻松线上线下营销连接，在小程序中呈现，客户参与和商家管理更加轻松，外部促进用户进店，内部促进转化。

3、门店经营、线上工具

所有服务、产品、卡项、营销等订单都可清晰查看，更便于管理；还有数据系统，门店收银、会员、员工数据等都可筛选调整查看，不用纸质账本，直接一目了然。

在线收银台电脑/手机端随时收银、开卡扣卡、储值、快捷收款、记账挂单等，一套体系更利于商家管理，轻捷快速开展生意，还有员工业绩、权限管理、小票、支付、配送等体系。

而针对线下连锁茶楼商家，还可使用多门店系统，让所有分店地址都呈现在小程序中，客户进入就近推荐门店下单到店，分店独立运营收到订单通知准备及点餐、收银等，总部统筹管理会员、数据、商品服务、装修、营销等，一套门店管理系统让企业发展更加顺利。

现成后台管理体系与精美小程序模板替换修改设计，快速投入使用上线，没有开发技术也依然可以轻松运营。

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