家电电器预约会员管理系统小程序店铺运营赋能

2024-06-12

来源：雨科门店系统

家电、电脑、家具等产品有维修、保养等属性，家电电器维修商家在市场中也有相当的数量，生活条件提升与电子产品普及，维修服务需求者不少。

从业商家则需要完善承接流程以及提高品牌影响力，获得更多营收可能等，运用雨科门店系统平台搭建家电电器维修店会员预约管理小程序，线上渠道获客、商品服务预约购买转化及店务会员管理、营销等。

1、渠道获客、服务转化和会员运营

家电电器维修店属于同城服务，部分服务也有外地购买属性，比如咨询服务、外地检修等，运用门店小程序可上线微信、抖音平台，利用其生态功能控件进行宣传推广和公域流量获取转化到自己的私域中，查看信息、购买内容及在线咨询等。

如微信公众号、朋友圈、社群、私信、消息通知；抖音内容/主页/直播间挂载、生活服务团购预约、商品购买，包括其它平台跳转等涵盖多个流量入口，线上线下结合客户拓展。

店铺全信息展示和页面设计品牌形象提高客户购买率及复访和内容触达，资料宣传。

将所有服务全部上架，详情/预约时间/规格/价格/时长等设置，维修预约系统小程序里分类展示，客户进入随时选择服务/时间/员工/规格等填写信息预约支付下单，准时到店开始服务。

商家预约看板/时间表查看/新增/修改，收到预约订单查看跟进，可派单/员工在自己的后台抢单等，如客户已预约指定员工，则员工直接查看服务到时直接开始，员工业绩/分销/权限等后台设置，激励员工积极工作，商家管理轻松、资源合理运转不冲突，客户到店直接服务即可不用等待。

卡项（时卡、次卡、通卡）在维修店不少服务里也有应用度，比如多次检修卡，设置规则客户自己购卡或是商家在后台开卡；同样也可售卖商品，本地外地配送提高额外营收，电子产品经营和维修二者可以相辅。

进销存服务商品管理，清晰明细和查询，方便商家查看线上服务。

无论电子产品还是家具产品随时使用都不可避免会出现大小问题，虽然复购率不会非常高，但会员模式却是也适用，维修店会员系统记录会员信息，店铺资产、购买服务、评价、页面浏览路径时长、标签等内容，商家随时可以查看详情，包括服务日志以及长期服务计划等。

会员标签化/等级化管理也利于围绕服务和营销功能定向个性化生意开展，还有会员储值、积分、积分商城体系回笼资金、促进消费复购。

2、门店营销、连锁管理

同样维修店也需要营销带来渠道流量、促进转化和裂变等，门店系统的优惠券、拼团、新人有礼、全民推广、体验价、营销活动、维修服务抖音小程序团购及推广等营销功能，设置规则展示在小程序里客户参与，商家查看订单及管理数据调整。

还包括收银台、小票、支付、配送、店铺信息等都可以设置或使用，打通客户进店流程，订单、数据、财务查看管理。

除了单店运营外，还有多门店连锁运营模式，总部统一管理，商家独立生意开展，客户进入小程序就近推荐分店下单购买商品或服务开始，客商双方都非常利好。

现成门店管理后台多款功能体系（持续更新迭代）精美小程序模板替换设计制作，快速开展业务。

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