礼品商城

2023-03-13

来源：雨科网商城

礼品总是在不同场景中出现，拓展度高，线上线下经营商家众多，而在实际经营中，礼品企业经营痛点也不少：

1、拓客难、收益低

礼品主要以批发和零售为主，对经销商或厂家而言，都需要拓展到更多客户，不同于餐饮业，客户可以在线上线下随意购买，然而线下流量匮乏且不方便，用户普遍采用线上购物的方式，然而商家品牌宣传难、没有方式让客户随时购物。

入驻线上平台，依赖平台分发和用户主动搜索，还有入驻费/抽成/流量费等，难以打造自有购物平台，客户不属于自己，后续难以管理运营等。

2、运营难

礼品的样式非常多，且适应于多个不同场景，比如生日礼品、结婚礼品、送人礼品等，传统线下经营需要商家进店且咨询，而且线上微信朋友圈也难以全面展示，产品/订单/经营数据难以统筹管理，无法与用户互动，包括客服咨询、表单收集信息等。

3、营销难

礼品具备很强的营销属性，尤其节日期间，礼品需求量增加，然而商家营销方式单一，线下客户拓展不够，内容难以传播，线上客户参与不便，往往是投入高成本但效益低。

4、客户管理难

礼品的需求量很高，同时客户粘性较高，但也需要商家的维护与管理，经常触达及提升老客复购率、裂变及新客消费率等，商家缺少用户管理，导致老客流失严重，新客消费难。

互联网电商时代，人们更依赖于线上购物，商家可以通过线上经营卖货及赋能客户消费。

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