摄像馆会员服务管理微信抖音小程序运营

2024-06-05

来源：雨科门店系统

摄像的服务比较多样，婚纱照、儿童照、工作照、写真、风景照等，无论哪一种都有高需求且部分服务具有复购属性（以及外地客户也可触达），因此商家在提高客户满意度和自身管理能力方面需要完善流程进行。

运用雨科门店系统平台搭建摄像馆管理系统小程序，多渠道获客转化、用户预约购买、到店服务员工开展、后台订单数据会员管理、客户进店前后消费赋能。

1、渠道运营、服务转化

摄像馆的服务种类多，自然涵盖的用户属性也广，除了线下自然流量和各种广告方式外，线上是现代商家不能错过的渠道，运用门店小程序承载门店所有信息，在微信和抖音平台基于其生态功能和庞大流量生意开展。

如微信公众号、社群、朋友圈、私信、消息推送等；抖音视频/主页/直播间挂载以及自然流量分发，流量直接触达、搜索分享推广等。

摄影抖音预约小程序与线下门店结合互动引流，完善客户不同阶段的消费。

摄影服务全信息上架管理（名称/介绍/数量/价格/预约时间/服务员工等），小程序里分类模块展示，客户随时进入微信/抖音小程序选择服务/到店时间/员工/规格等填写信息预约（多种支付方式）。

准时到店商家核销直接服务，商家/指定员工可收到消息通知，后台查看订单预约单管理，预约看板/时间表，员工在自己的后台查看服务及会员信息、服务完成可写日志，为后续服务提供资料支撑。

卡项在摄影服务里也非常适用，时卡、次卡、通卡绑定服务及规则，客户自己在小程序里购买使用，商家也可后台开卡。同时还可售卖商品（同城配送、到店自提、快递发货）提高营收。

门店系统进销存清晰查看各个产品/服务及录入、报损等内容。

摄影店会员管理体系，客户进入小程序注册会员留存信息以及路径记录，商家后台随时查看会员详情，如联系方式、头像、店铺资产、小程序访问路径、订单、评价等内容，可打标签精细化运营。

还有会员等级、积分、储值进一步提高会员留存率和复购，尤其是连锁门店，会员系统是生意开展的重要体系之一。

2、营销、门店管理

线上线下合理的营销方式可以覆盖经营的各个环节，如门店系统的优惠券、新人有礼、短视频营销、拼团、全民推广、抖音推广、体验价、员工分销、营销游戏等多种玩法，对品牌宣传、外部引流、内部转化和复购裂变方面都有帮助，设置规则在小程序里呈现客户参与。

商家后台订单、数据、财务（微信、抖音）整体查看管理。

同时完善设置店铺信息，多种内容形式、客服、资料图片、公告、表单、文章等内容，多个环节消息通知客商，比如服务计划到时自动通知客户和员工；员工权限配置、提成方式、服务日志以及小票、配送、公众号授权、电脑手机端收银台等。

除了单店，还可连锁摄影店经营，总部统一管理、门店独立运营，客户进入小程序就近推荐门店下单到店，提高客户满意度。

现成多款后台管理体系和摄像馆小程序模板，精美页面替换修改设计和内容呈现，快捷上线经营。

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