火锅店管理外卖点餐小程序

2023-03-16

来源：雨科网门店系统

火锅是餐饮行业重要的组成部分，在每个地方都受到追捧，其从业商家众多，头部连锁品牌也不少，近些年行业市场规模也一直增加，而随着消费升级及数字化转型，传统火锅店经营痛点不少：

1、获客引流难

火锅店的需求非常高，尤其节假日，往往是一座难求，同行聚集且多，客户选择性高，流量分散，难以实现客户直接到店，发传单/朋友圈传播都有一定局限性，品牌难以传播，无法引流到店。

线上入驻平台，虽然也有效果，但用户触达路径过长，同行多容易被截流转化，入驻费/抽成/佣金不低，客户不属于自己，难以管理持续转化，无法打造品牌形象等。

2、无营销方式

客户营销方式单一，没有老客拉新、拼团、抽奖等营销方式，无法促进客户进店及提升套餐销售率等。客户对火锅店的忠诚度较低，难以多次消费，纸质会员卡、优惠券往往是出店就扔或丢。

3、门店经营智慧度不够

当今消费者更依赖于线上寻找服务及订购，电话/微信沟通显示效率低且容易出错，无法线上订购套餐到店消费，无法用套餐价吸引客户。同时进店没有点餐功能，没有订座功能等，也没有外卖功能，无法满足客户多场景消费。

4、会员管理难

客户管理度不够，容易造成流失，无法长期触达运营客户，无会员系统支撑，难以增强品牌力及包括会员储值、会员积分等体系，信息分散难以管理，生意止步不前。

5、内部管理难

经营数据、订单、商品套餐及员工业绩、财务核查等比较困难，无法直观查看管理，连锁经营门店也难以统筹管理等。

通过雨科网门店系统搭建火锅店管理系统小程序，实现线上经营销售及客户赋能，多流量入口及营销功能拉新引流进店，扫码点餐、点单、配送等功能完善客户消费体验，提升门店数字化，会员系统高效客户，还有预约系统订座/订购服务/套餐，营销系统多款功能等。

通过火锅店小程序，让用户随时线上下单，线下到店消费或购买服务配送到家，降低商家经营成本支出，后台清晰化管理各项数据，订单/经营数据/会员信息一目了然，收银系统双端随时收银结账。

多门店系统实现多分店独立运营，总部统筹管理，通过火锅店会员小程序，实现门店引流、用户激活、会员管理，用户留存复购、内部增效等。

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