什么是客户裂变
雨科网销售系统-企微助手客户裂变功能是结合企业微信生态,以企业微信作为承接客户的载体进行裂变引流的工具。通过奖品福利,课程优惠,书籍产品等吸引用户,让客户扫码添加企业微信号为好友,获取专属裂变海报,再由客户分享专属海报,再邀请若干好友添加企业微信号,完成邀请助力即可领取奖励。
客户裂变用户参与路径
客户看到成员转发的裂变海报
客户扫码添加成员的企业微信号,系统自动推送活动规则+活动海报
客户进入活动页面,生成自己的专属海报,邀请好友助力;客户完成助力后,即可领取奖励
下级客户持续分享,形成裂变传播
注意:
要点1:派发奖品,目前需要由企业用户自行完成,系统暂不支持;
要点2:企微客户,可以直接通过企业群发功能,通知企业成员给相关客户发送活动规则+活动海报,即可直接参与活动。
活动创建流程
登录雨科网销售系统PC端,进入【拓客工具】-【客户裂变】,点击右上角【创建活动】按钮
1、填写活动内容
完成活动名称、活动时间、助力人数、设置活动海报的填写,然后点击下一步即可。
1)助力人数:每个客户需要邀请的好友数(邀请好友成功添加企业微信号,助力人数+1;如果好友主动删除企业微信会相应减少助力人数);
2)设置活动海报:系统有预设海报,可以直接应用;对于企业自身有设计能力的,可以上传自己设计好的海报。
2、其他设置
在这一步骤里,需要分别设置:欢迎语、指定兑奖客服、自动打标签(可不填)
1)设置欢迎语:主要设置客户添加成员的企业微信号后,系统自动推送的活动内容、规则;另外系统还会自动推送活动海报,客户可以扫码参与活动;
2)指定兑奖客服:客户完成助力任务后,会展示该指定成员的企业微信二维码,方便客户扫码添加该成员兑奖;
3)自动打标签:可以对这些参与活动的客户自动打上预设标签,如“XX活动”等;方便企业成员后续跟进这批客户,进行转化。
邀请客户参与活动
活动创建成功后,可以邀请客户参与活动,系统提供了两种邀请方式:“群发企业客户”和“下载裂变海报”,下面分别叙述。
注意:只有进行中的活动,才可以邀请客户参与,否则相关按钮会置灰无法使用。
1、群发企业客户:企业群发功能目前仅管理员有权限,管理员可以应用该功能,让成员转发活动给企微客户参与。
2、下载裂变海报:每个企业成员可以下载自己专属的裂变海报,分享到朋友圈、微信好友等,吸引微信用户扫码添加该成员的企业微信号。
3、企微侧边栏支持发送活动邀请,位置在:营销工具(图略)
活动效果反馈
很多企业用户做活动后,都希望能立即看到活动效果,客户裂变活动就能满足这个需要。可以在“活动详情”里分别查看客户明细和成员明细:
1)客户明细:显示所有参与活动的客户(微信头像+微信昵称),包括他们的上级邀请人,所属成员,是否完成助力任务等(方便核对客户的获奖信息);
2)成员明细:显示所有参与活动的企业成员,包括他们各自邀请了多少客户参与,以及这些客户总共带来多少裂变客户(便于 统计活动效果)。