看了前面的描述,大家可能会觉得用户激活是件非常简单的事,但其实任何一件事,如果做的人多了,通过对比,都有运营好的企业,也有投入大但效果却不好的。 激活是一连串的连通,而不是单纯的做好某一步就万事大吉了。 企业微信,可以帮助企业更好的用户激活以及后期的复盘。 1) 用户激活,降低门槛想要做好用户激活,就要降低门槛,使流量能够顺畅的流到私域池,只有这样,企业才能够更好的进行后续操作。 那么为什么说企业微信是激活用户**的平台呢? ① 好友自动通过首先,我们可以在小程序/网站/APP,或者广告分发平台添加自己的企微账号按钮,使得用户可以一键添加品牌企微员工,并且可以在企业微信后台打开“加我为联系人时不需要验证”,这样可以及时响应客户,客户也能及时看到企业的服务。 ② 信息真实企业企微成员的个人名片,所体现的信息必须是真实的,比如当用户访问到企微个人主页,可以直观的看到企业的真实认证信息、视频号、姓名以及其它模块展现出的信息等。 并且能够及时的互动,否则会让用户觉得这个企业账号是机器人,无法信任,甚至有的企微账号,企业/个人实名都没有,这样就很难赢得别人的信任,下单更是不可能的。 2) 提高效率当引进大量流量后,想要高效激活用户,可以运用以下三个方法。 我们以运营工具,雨科网-企微助手的功能讲解 ① 欢迎语在企微助手设置好欢迎语后,当用户添加企业微信账号后,用户就会在一秒内收到企业预设的开头欢迎语,良好的文案可以让用户一眼就知道你是干什么的,能提供什么产品服务,有什么价值等,快速激活用户。 通过企微助手的渠道二维码还可以生成带有参数的二维码,实时显示用户的来源,并针对不同渠道的用户下发不同的欢迎语。 ② 快捷回复企微侧边栏的快捷回复功能,可以将常用的营销话术录入话术库,当用户咨询量较大且用户问题重复时,就能快速响应,不浪费一点时间。 不仅支持在PC端操作,同时支持在手机端选择话术回复,将话术装进口袋,随时随地跟进客户。 ③ 自动回复企业微信的自动回复功能可以极大的降低用户的流失率,后台一键设置,当遇上大量的消息咨询以及重复性的问题,当问题中包含关键词时,便会触发自动回复,可以节约人力成本以及时间,即使运营者一天不看群消息,群内也能流畅运行。 3) 数据无论是企业微信内部还是第三方工具,都可以通过用户的数量、聊天情况、流失率等方面分析新用户的增加与流失情况,以此开展后续工作。 只单方面的做好一个环节是不行的,无论是激活、留存还是转化都需要做好连通。