私域运营原来是这样的

2021-09-04
来源：销售系统

私域认知


私域，很多人都听过，或者已然身在其中，但是一部分人也许对于“私域”的认知还比较浅，今天这篇文章，为大家讲解私域原来是这样的~

1. 微信中的私域生态，主要包括：个人号、社群、小程序、公众号、视频号以及企业微信。

2. 私域是品牌企业拥有的资源，是低成本的、随时触达以及多次触达的。

3. 有的企业会认为，既然是自家的流量池，那么就可以像韭菜一样收割，然而这样的思想是错的，我们在以前的文章讲到过，私域流量池应该是长久的，并且企业或用户持续为“池”赋能的，而不是用几次就没有价值了【企业做私域，这些问题得解决】，私域是一种一对多的沟通关系，通过各种方式得到双方想要的东西，并最终实现客户的长远合作关系以及忠诚度。好的运营者是把用户当朋友的，可以更好的连接、信任、以及交流互动，让用户感觉到温暖有价值，才会形成自传播效应。

4. 私域运营是多数企业必须拥有的，也是未来企业业务高速增长的一环。

5. 无论是企业发广告宣传、还是短信、邮箱等方式，效果是非常低的，即使在别的平台引流或者入驻，也会面临很多问题，比如入驻费用高昂，路径较长伤害用户，平台规则限制行动等，微信作为国民打开率最高的应用，微信私域流量无疑是非常值得做的，也会有许多运营工具为之增效，比如雨科网销售系统【销售系统功能介绍】【企微助手×企业微信】，其实私域的本质就是对用户的精细化运营。

6. 做好私域，可以对消费者产生质的影响。
① 据统计，私域在国内的触点高达96%;
② 现在的人离不开手机，一天平均花费在手机上的时间大概是5小时左右，有的工作性质和手机本身就分不开，私域可以触达1小时左右；
③ 很多用户的消费会受到私域的影响，接受到许多信息；
④ 在我们的统计中，超过70%的用户表示受私域内容影响产生消费行为，50%的用户表示会复购，并且很多人表示会将内容分享出去。

7. 如果公域考验的是企业获取用户的能力，那么私域考验的就是企业对于用户的理解与高效运营。

8. 目前的私域依然在红利期，但是后期就不好说了，随着越来越多的企业逐渐加大力度建设流量池，那么红利期的周期也会缩短，而且很多客户在经历多个低质量流量池的“骚扰”下，是不愿意加微信参与的，这对企业而言也是一种损失。

9. 有的私域运营官会有这样的疑惑，我的用户群体都是低消费群体，我可以卖高价产品吗？/我的用户消费群体是高消费群体，我可以推荐低价产品吗？

答案是肯定的，话术以及产品质量服务很重要，关键看你会不会卖。

10. 很多行业做私域都会细化性的分析客户，比如母婴、教育、汽车、商超、地产、IT互联网等，只有懂得客户，才会带来更多的价值。

11. 我们前面的文章讲到过，新手做私域，往往对于用户的质量不太看重，只求快速的将用户数量提升，后期运营则会遇到一堆问题。而老手则会从前期到后期都注重用户的质量，后期精细化运营也更容易。

12. 很多企业只要做私域，就迫不及待的将所有用户以及客户资源全部导入池中，而且对于留存环节容易忽略，这其实都是不对的。

13. 前人的经验一般只做借鉴作用，而不可原封不动的照搬，比如母婴行业照搬地产行业的运营方法，这肯定是不行的，只有根据自己所在行业的实际情况，慢慢借鉴与打磨，才是长久发展之道。

14. 做私域一定要有一个整体的思路，以及各环节的精细化操作步骤，比如，社群/朋友圈的运营，企业品牌的打造、引流存流、各环节的对接等。

15. 思路：你为什么要做私域？你是带着怎样的态度做私域的？你能够为客户提供什么服务？是否有价值？

将以上问题一一考虑清楚，再将其连接，才能把私域做起来。

16. 企业搭建私域流量池，一种是为其它平台储流，比如为自己在其它电商平台店铺的持续流量输出，一种则是直接在微信中进行，比如为微信小程序赋能等。

如果在其它平台缺流量，那么选择**种私域模式，如果在其它平台流量很充足且已成熟，则可以选择第二种私域模式。

17. 我们可以将私域步骤分为8个环节：公域引流、添加微信、强化客户信任感、裂变活动、多服务客户留存、促单文案、客户标签化、客户分层管理，每个环节都很重要，比如运用雨科网销售系统便可一条龙运行这8个环节。

18. 同质化的内容客户是不太喜欢的，只有与同行业存在一定的差异化，才能让用户更感兴趣，比如公众号矩阵、小程序矩阵等。

19. 私域KPI应该是你的客户为你带来了多少价值，以及这些客户又为你带来了多少客户。

所以对于客户的标签以及客户的分层管理一定要做，找到客户最感兴趣的以及更关注的点，将大部分时间、精力、预算等都放在这上面，并且往**去做。

20. 要对服务不断的打磨，并且将“私域壁”往高垒，让用户自主的将内容分享出去，为企业带来源源不断的流量，以及口碑传播。

21. 众所周知、企业品牌IP是难以打造的，但是只要打造成功，便能获得很多好处。

我们经常会看到许多品牌创始人到处分享自己的品牌经历、以及自己的思想、对于其品牌的看法、发展未来趋势等，这些讲坛往往会引起许多人产生共鸣。

虽然前期难做，但这也是必须要走的路，只有不断的突破，才能开启新的道路。

22. 重视私域留存不仅可以多方面触达客户，而且也能相互导流，后期用户量大的情况下，运营好公众号是一个很好的选择，比如可以使用雨科网公众号助手，模板消息推送、粉丝信息群发、渠道码、客户标签、精准信息下发、业务转化、数据展示分析等。

23. 如果企业产品多样，则可以根据产品的功能以及具体受众人群等因素，打造品牌专属人设。

24. 企业微信也并不是所有行业都适合做，大家实际操作的时候便可以发现，因为不同的行业，对于用户引流、留存、转化等都有些许的不同，比如零售行业，当然像教育、房产等这类行业还是非常值得做企业微信的。

企业微信最近频繁更新，更多利好行业的功能也在持续更新中。

24. 企业做私域，究竟是一人服务多人还是多人服务一人，取决于企业走的是高端路线还是高性价比的路线，如果是高端路线，那么就是多个人员服务一个客户，如果是高性价比的路线，则是一个人员服务多个客户。


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