月子中心服务预约品牌会员管理系统提高门店营收

2024-06-09

来源：雨科门店系统

生活条件变好，母婴各细分赛道市场规模增加，月子中心以月子洗头、产孕调理修复、餐食、乳腺疏通等服务在市场中有着较高需求度。门店品牌多且竞争激烈，客户需要找到靠谱商家，而商家也需要渠道宣传且完善化体系提高客户运营管理效率，获得更多营收可能。

运用雨科门店系统平台搭建月子中心服务小程序，多种功能体系与后台管理打通客户进店前后路径与长期生意开展。

1、品牌店铺、服务运营

月子中心往往更注重品牌，服务程度、价格、员工效率流程等都是客户关注的点，除了线下发力外，线上运用小程序在微信、抖音端经营，将门店环境、介绍信息、员工、服务流程、评论等全部展示在小程序里，客户随时进入查看门店内容并咨询客服。

基于平台生态流量分发和推广宣传进行品牌曝光和客户获取，搜索、嵌入公众号、消息通知、挂载等，商家线上渠道开展生意赋能线下到店。

将门店服务全部上架并根据所需设置详情/价格/规格/分类/预约时间/浏览权限等，在月子服务预约小程序里展示，客户进入查看服务、选择时间/员工/规格填写信息下单预约到店（可支付）。

商家收到预约订单通知查看跟进，后台派单、员工抢单，或是客户有直接预约指定员工，其员工收到通知到自己后台查看订单及会员信息等，还可写日志、添加/修改会员等（具体由后台配置员工操作权限）；

预约看板/时间表合理化安排服务及员工资源调度，客户指定时间到店核销开始服务，不用排队和反复沟通等。

支持售卖商品（同城配送、到店自提、快递发货），母婴商品提高营收。

同时月子中心部分服务有多次到店属性，运用卡项（时卡、次卡、通卡）绑定服务和设置规则展示在小程序里客户购买，商家也可后台开卡、锁定客户、回笼资金、促进销量。

服务/卡项/商品无论哪一种，准属性客户都有一定购买率，线上了解详情直接消费，提高商家经营效率。库存服务/产品管理、清晰入库出库操作员工、报损、数据等。

月子中心主要以同城服务为主，具有线下口口相传和线上朋友圈、社群、私信交流性，因此服务好不好也影响着潜客获取。客户进入小程序登录注册留存信息（店铺资产、个人信息、订单、评价、标签、浏览流程等），商家随时可以查看，针对性运营。长期服务场景下，商家直接查看以往记录就能准确客户运营，提高其满意度。

制定服务计划，到时自动通知客商双方到店服务，客商都很方便。会员等级、积分、储值，包括积分商城都是月子中心会员管理运营的强力工具。

2、门店营销和多店经营

同时门店营销也有较高应用度，品牌宣传引流到店-促进转化多次复购-裂变分享增长。优惠券、新人有礼、拼团、体验价、互动游戏、全民推广员、员工分销、短视频导购等可在多个节点发挥作用。

订单、数据、财务信息汇总查看/导出，收银台、小票、员工信息/业绩、店铺信息、表单、文章、配送等功能控件，门店线上线下生意运营完善。

连锁店管理，各门店独立运营、总部统一管理，客户进入小程序就近推荐/选择门店下单消费到店，提高客户满意度，各门店都能获得线上流量。

现成系统后台管理体系和行业门店小程序模板替换修改设计搭建，自己就能动手操作。

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