【建站】支付宝支付失败原因及解决方法
目录
1、提示“ISV权限不足”如何处理？
2、提示“应用未绑定商户”如何处理？
3、提示“商户无权访问此接口”如何处理？
4、已收到款项，但后台订单状态未自动更新如何处理？
5、重新配置公钥教程
6、提示“请点击屏幕右上角菜单用浏览器打开...”如何处理？
7、提示“当前域名不支持在线支付...”如何处理？
教程开始
一、提示“ISV权限不足”如何处理？
Q：支付宝支付失败提示“ISV权限不足”如何处理？
A：出现该错误提示的原因有多种：
① 没有创建应用
② 应用未提交审核、应用审核失败
③ 没有签约产品
都会出现该错误提示。
【解决方案】
1. 没有创建应用
根据支付宝支付配置教程进行创建及配置：点击查看教程
2. 应用未提交/应用审核失败
① 登录支付宝开发平台（https://open.alipay.com/）
登录后在【控制台-网页&移动应用】中选择配置支付的应用，点击进入应用列表。
② 查看应用是否未提交审核，未提交审核的进行提交。
③ 审核失败的根据失败原因修改后再重新提交审核。
3. 没有签约产品
① 在应用列表【概览-能力列表】中签约“手机网站支付”和电脑网站支付“能力。
② 如列表中未找到能力，可点击【+添加能力】进行搜索并添加。
二、提示“应用未绑定商户”如何处理？
Q：支付宝支付失败提示“应用未绑定商户”如何处理？
A：出现该提示的原因是：商家中心未绑定APPID。
【解决方案】
1. 进入发起绑定入口
① 登录支付宝商家中心，在【账号中心-绑定-APPID绑定】中点击【添加绑定】。
2. 提交绑定申请
① 填写应用APPID，点击【下一步】即可完成绑定。
注意：同一主体账号绑定应用不会通知商户，且不同主体账号不支持绑定应用。
② APPID获取路径
登录支付宝开放平台，在【控制台-网页&移动应用】中查看APPID。（注意：查看用来配置建站支付的应用APPID）
*【说明】绑定应用操作来源支付宝文档：https://opendocs.alipay.com/open/0128wr 如有疑问以支付宝平台信息为准！
三、提示“商户无权访问此接口”如何处理？
Q：支付宝支付失败提示“商户无权访问此接口”如何处理？
A：出现该错误提示的原因是：使用了旧版支付宝接口，目前支付宝平台进行旧版逐步淘汰。
【解决方案】
1. 根据新版支付宝配置教程进行配置。
点击查看：新版支付宝配置教程
四、已收到款项，但后台订单状态未自动更新如何处理？
Q：支付宝已收到款项，但后台订单状态未更新如何处理？
A：出现该错误提示的原因是：支付宝公钥设置填写错误。
【解决方案】
1. 登录支付宝开放平台，在【控制台-网页&移动应用】中点击配置建站支付的应用。
2. 在应用列表点击【应用信息】找到【接口加签方式（密钥/证书）】点击【查看】。
3. 进行身份验证后弹窗显示支付宝公钥，复制公钥。
4. 到雨科网建站后台支付宝支付设置中粘贴复制的公钥。
五、重新配置公钥教程
1. 点击链接：https://opendocs.alipay.com/open/291/106097/ ，根据电脑系统下载对应的密钥生成工具。
2. 根据提示安装工具。安装时选择能找到的路径，避免安装后找不到工具。
3. 运行工具，如图进行生成密钥。
4. 生成密钥后。将【应用私钥】复制粘贴到雨科网建站管理后台【交易管理-支付设置-RSA2密钥】。
5. 点击【复制公钥】。
6. 登录支付宝开放平台：https://open.alipay.com/
如图进入配置建站支付的应用。
7. 如图点击“设置”按钮。
8. 在弹窗中进行身份验证后，点击应用公钥的【加签变更】按钮。
9. 将【步骤5】复制的公钥粘贴到弹窗中并保存设置。如图：
10. 保存后生成新的支付宝公钥，复制支付宝公钥。
11. 粘贴到建站管理后台【交易管理-支付设置-支付宝公钥】位置并保存设置。保存后重新测试支付功能。
六、提示“请点击屏幕右上角菜单用浏览器打开...”如何处理？
Q：支付宝支付失败提示“请点击屏幕右上角菜单用浏览器打开，以完成支付”如何处理？
A：出现该提示原因是：微信不支持直接打开支付宝支付。
【解决方案】
按照图片提示点击微信右上角用其他浏览器打开完成支付
七、提示“当前域名不支持在线支付...”如何处理？
Q：支付宝支付失败提示“当前域名不支持在线支付！请联系管理员提供其他网站域名”如何处理？
A：出现该提示原因是：
① 访问的域名为系统二级域名
② 在申请QQ登录时填写的网站地址为二级域名，而申请支付宝交易填写的是优质域名，会员使用QQ登录网站，进行付款时出现该报错
【解决方案】
1. 访问的域名为系统二级域名
访问已备案的一级域名进行支付。
2. QQ登录与支付宝填写的域名不一致
将申请QQ登陆的网址改为申请支付宝时使用的一级域名即可。
