宠物在生活中的作用很大,除了看家护院捉老鼠,更多的是陪伴和治愈,尤其年轻人养宠率非常高且更愿意在其身上花费大量的金钱和时间,如玩具、服饰、食品、娱乐等,相应的有需求就有市场,线上线下服务店、商品店从业商家也在增加。
宠物在很多家庭都似家人般被照顾和爱护,所以在宠物吃住行乐等方面会希望找到合适的服务店和品牌食品等。同样从业商家也需要不断拓客和完善/扩大门店服务流程、销售渠道和客户管理等方面的内容。
合适的系统能够帮助商家解决已知痛点和赋能发展。运用雨科门店系统平台运用宠物店系统并制作小程序,微信抖音平台开店渠道生意经营,多种功能进行会员管理、服务预约、商品售卖配送、收银、营销、连锁管理、订单数据管理等,一套系统完善会员进店前后多个事项,提高客户服务效率。
制作和运用也非常简单,让我们往下看~
前往宁夏雨科网平台注册账号,到企业中心进入门店系统后台。
1、后台认识和宠物小程序制作
初进入系统可以在弹窗中选择行业直接到模板中心选择小程序模板并替换到设计页面,可以直接设计也可以返回到管理后台页面。各栏各种功能查看体验和介绍,清楚了解效果和操作步骤等。
后台设置和管理相对来说是比较简单的,更多商家考虑的是小程序制作方面,因为在以往印象中似乎很难,又要找人又要花费大量的资金,然而运用雨科门店系统就变得简单,模板中心-生活服务栏有多款宠物店小程序模板预览替换选择。
进入设计页面可以增减内容并拖拽修改自由制作,各种信息模块、服务/商品/卡项模块、营销模块等所需添加到页面中,样式、背景、链接等,将宠物店的信息和内容呈现到品牌店铺中,客户进入小程序了解各个内容。
分类呈现商品/服务/卡项,融合品牌形象,让客户进入小程序就像进入了实体店一般在线咨询客服,搜索/浏览/分享客户快速找到所需内容购买到店或配送。多个页面、会员中心和底栏所需调整,在设计方面不需要懂技术。
门店系统支持三种商品类型:产品、服务、卡项
服务:如宠物医疗、洗护、看护等赛道门店,需要客户进店或上门才能完成服务。将门店提供的所有服务全部上架(设置名称、介绍、卖点、标签、价格、服务时长/计划/规格和预约时间、服务资料(如多名兽医)、预约资料等)。
完善的内容呈现能让客户清晰了解每个服务详情,客户选择服务和(规格)时间(兽医),填写信息下单支付预约,生成预约信息和二维码、消息下发,客户按时到店,商家扫码或后台核销开始服务。
客户进入宠物服务小程序预约订单消息通知,商家订单和预约内容查看,预约看板/时间表设置,如商家有设置,客户在小程序中可选择兽医,其兽医在自己的后台查看预约单并管理到店承接,商家设置员工业绩,线上系统自动化降低商家繁琐统计。如果没有设置,则可由商家手动派单给员工,或者员工在后台抢单。
针对长期需要开展一样服务的宠物,还可制定长期服务计划,到时自动通知商家和客户。 支持卡项、优惠券、微信支付、会员余额、抖音担保支付等方式,客户在小程序中直接下单。
商家后台查看预约和修改调整。
产品:不仅是宠物食品店,其它服务店也会经营宠物食品、服装玩具等商品,后台商品上架(规格、属性、重量、价格、卖点等)展示在小程序中,客户购买同城配送、到店自提、快递发货。
卡项:不少宠物服务都不是一次性的,比如驱虫打针、清洁等,还有商品也一样需要定时购买。卡项时卡、通卡、次卡类型,设置每个卡项包含的服务/产品、次数、整体价格、有效期、卡面自定义背景。
上架后,商家后台可给客户开卡扣卡,客户在小程序中也可以购买卡项在下单时抵扣,非常方便。
客户下单购买,商家订单、数据查看管理,并由库存入库、出库和查询。宠物门店线上线下结合提高整体经营效率。
企业中心-账户服务里开通门店系统版本(三个版本根据功能所需选择)
后台【多平台】里授权已认证备案的微信小程序,还可授权公众号。
2、客户管理和运营
宠物会员管理每个店铺老板都知道,合适的系统能够达到预期效果。客户进入小程序可注册会员信息留存,商家后台会员详情查看和管理,如查看店铺资产、购物情况、评论、浏览内容/时长、生日等,手动/自动打标签精细化运营,还可结合如短信、优惠券等方式精准营销。
还有付费会员卡、储值、积分、等级体系,商品设置不同等级的会员不同价,促进消费升级,付费会员卡享受更多权益,商家快速回笼资金;多种方式获得积分可以抵扣消费也可以积分商城兑换礼品。
客户进店消费结账,输入会员信息,商家可操作使用积分、储值等为客户抵扣,宠物店收银台系统电脑手机端随时收银结算。
宠物店小程序多流量入口如平台搜索、嵌入、分享、点击等,微信抖音小程序端经营,抖音推广让更多抖音用户购买,还有抖音、美团团购券核销。
在经营规程中,营销能够帮助门店宣传推广拓客、转化、复购裂变,门店系统的优惠券、新人礼、拼团、全民推广、送礼物、渠道推广、互动小游戏、发券宝、员工分销等,每一个功能都可以让商家在客户营销方面事半功倍。
设置功能展示在小程序中客户参与,商家后台功能管理。客户愿意参与,商家也能获得更多增长可能。
如果有多家连锁店、加盟店等也可运用系统管理,后台添加店铺,并设置详情、管理员工、客服等。客户进入小程序就近推荐门店(或手动选择),客户下单由其门店承接服务、商品配送等。总部可以设置总部统一收款或门店独立收款。
总部小程序装修和商品上架、营销设置等,分店商家可以选择需要的商品上架或自建商品销售,总部门店管理,门店独立运营。
店铺信息、图册、文章、表单、员工管理、提成方案、收银台、小票等功能体系,让小程序呈现效果和后台管理更加精美和轻松。
宠物店小程序设计完成和后台设置完成,小程序提交审核,通过上线后推广小程序获客转化,后台管理运营。利用宠物店系统提高客户消费前后流程和商家围绕商品+会员开展一系列完善的运营方案。