美业店小程序如何开发，优势是什么？

美业品牌不少，商家在实际经营方面可能会遇到如门店线上线下宣传度不够、无法满足客群消费属性、线上依赖第三方平台，无自己的私域，营销方式少，订单、会员、服务管理力不足等难题。

对商家来说要梳理痛点，并得到解决方案；对客户来说，要找到适合的门店并享受服务便捷消费及更多权益等。

搭建美业店小程序线上线下结合，突出门店特色、信息透明、宣传与渠道多样化，客户预约进店和会员生意私域精细管理等。

一、搭建美业小程序的作用

· 展示信息：品牌内容、服务/商品信息、服务流程、评价、地址、联系方式等，客户进入小程序直观了解+用心装修，利于提高信任度；

· 服务赋能：线下引流线上做私域运营，线上客户会员化运营线下到店，服务预约与商品消费，订单与数据整理，员工业绩、收银台等；

· 渠道与营销：小程序相较于线下渠道，方式/模式更多，也符合年轻消费群体，营销方法如优惠券、拼团等；

· 多店管理：连锁品牌多门店总部统一管理，门店独立运营，打造品牌专属小程序带动流量，客户就近到店。

二、美业小程序的搭建方法与实际功能

准备工具：营业执照、电脑、已认证备案的微信小程序

接下来以SaaS系统举例有哪些内容~

首先到雨科网注册账号到后台进入门店系统

注册门店：www.zcdly.com/h-col-121.html

1. 小程序设计与制作

相较于定制开发，雨科门店系统有个好处是功能现成有模板，价格透明，在合作前操作测试功能是否适合，是否在预算内，自己能否管理和操作等。（定制开发找到靠谱公司也行）

降低操作成本，美业小程序模板设计页面、上传信息、所需功能模块使用、页面布局配色样式调整，多页面连接及控件应用等，不懂开发技术自己也可制作。

首页：品牌图/服务图/营销图、核心服务/产品/卡项、多页面图标、门店地址、效果图册、联系方式、在线客服等模块；

服务页：服务预约（服务、员工）、商品与卡项或分页面展示；

营销页：各个营销功能模块或购物车；

会员页：会员店铺资产、信息、参与的活动模块等；

无论页面设计风格还是图片/文本描述/视频等都建议符合行业/品牌的风格。

2. 功能核心

功能方面可以整理为：客户进店前-进店服务-离店后

2.1 客户进店前

微信小程序如朋友圈、社群、私信、公众号、外部平台等分享宣传；

抖音小程序如首页/直播间/作品挂载和分享，抖音团购与推广

抖音团购：顾客在抖音上购买团购后到店消费，可在门店后台进行核销，核销时可转化抖音客户为店内会员，转化抖音客户到门店私域流量池。

抖音推广：在抖音生态内拥有抖音门店POI和自营小程序的专属经营阵地，可实现统一的宣传推广，在获得抖音多重流量入口的同时，提升品牌影响力，凸显品牌调性。

品牌名称与logo、介绍，线下门店可以引流线上做会员私域运营，小程序将客户引流到线下。

除了必要的分享外，如优惠券、拼团、员工分销、全民推广、互动小游戏等，利用营销分享/裂变，带来更多新流量，小程序承载并转化。

商品：门店系统的商品分为服务、产品、卡项，美业都适合；

客户在小程序内预约服务/员工，并准时到店开始服务，商家/员工端预约订单管理承接；可购买实物商品配送或自提（如洗发液、梳子等）；可购买卡项，如一个卡项可以预约某服务10次；上架商品并在小程序内模块展示。

2.2 客户进店

客户预约服务进店开始服务，可对服务评价；

美业会员模式：客户精细管理尤其美业具备较高的转化复购。客户进店扫码注册会员，线上持续运营。如果本身已在小程序内是会员，在消费方面基于会员积分、储值、等级方面，购物更加实惠与享受折扣，如积分抵扣现金、不同等级的会员享受不同价格，还包括付费会员卡送券、送服务等。

新客进店也可让其扫码参与小程序内的营销活动，如美甲拼团带来朋友。

客户店内消费，商家收银台及小票体系；

2.3 客户离店

通过一系列方法促进再次复购、老客激活和裂变推广。

做美业线上营销如通过活动赠送积分、营销短信发送、发券宝定期定时发送一定优惠券（如生日、30天未消费等节点），包括营销里的互动小游戏、新品体验价、自动化营销广告等模块。

线下店和线上小程序都要做好，降低不同客群流失率，带动更多转化与复购。

美业连锁小程序：总部统一管理，门店独立运营，每家门店都有自己的后台调整商品与会员承载，总部统一管理小程序装修、营销活动、会员等；客户进入小程序就近推荐门店（可手动选择），下单商品到店。

AI：美业方面的AI试甲、AI换发型、AI头皮检测、AI肤质检测等，一方面是在客户购买前，提前知道效果大概如何，另一方面是推荐相关服务和商品，促进客户购买。

2.4 成本预估

小程序认证：个体户30/年、公司300/年

SaaS系统：单店3000/年左右，多店随分店数量而定累加；

定制开发：普遍几万以上，随具体的功能和门店数量而定，还包括服务器等费用；

2.5 小程序上线与应用

以SaaS系统举例，注册微信小程序信息完善-认证-备案，授权到系统后台，提交微信审核上线，商家系统后台订单、数据等管理。

制作美业店小程序，设计装修+宣传推广+线上线下连接+会员运营营销很重要，会员与品牌触达，提高商家线上化能力，管理方面赋能。