中医馆小程序会员服务管理流程打通

2024-09-16

来源：雨科门店系统

中医馆需要客户进店完成服务，也有商品经营需要，线上化程度加深，客户进店前后路径完善获得更多营收，同时商家也需要流程化管理提高经营能力。

在雨科门店系统平台可搭建中医馆会员服务系统预约管理小程序，线上渠道品牌传播获客转化和客户便捷服务获取购买，消费后服务等，现成管理后台和小程序模板设计搭建，轻松设置，快速上线。

1、门店管理、拓客转化

线下实体服务店通常是以同城客户为主，如何引流又如何客户持续进店。运用小程序可以将门店所有信息内容进行展示，如门店地址、图册案例效果、联系方式、门店介绍等，客户进入随时查看详情，节约商家大量咨询时间，客户自己就能找到所需信息。

中医服务所有信息介绍/图片视频/卖点标签/服务时长/价格/预约时间/资料等内容设置上架管理，包括员工/场地等体系，员工详情名片和服务绑定等，小程序页面里模块分类精美展示，客户进入选择服务/时间/医师填写信息支付预约生成预约信息。

预约订单后台/员工端通知、预约看板/时间表查看跟进，商家后台预约订单派单给指定员工，或员工自己到自己的后台抢单，客户按时进店核销服务开始，员工业绩/分销体系设置。

中医大多服务具备持续到店性，多类型卡项（时卡、通卡、次卡）起到回笼资金、锁定客户的效果，同时也节约客户消费时间；商城商品经营配送（同城配送、到店自提和快递发货）满足客户不同消费。

中医馆管理系统小程序线上多流量入口，微信/抖音端平台小程序宣传推广结合生态开展私域生意，分享、嵌入和搜索，线上店铺平台拓客促进进店转化，比如相关服务/商品分享到朋友圈/社群/私信，让客户快速购买。

门店订单、数据、财务管理查看一目了然经营情况和导出分析，不需要再慢慢统计。

2、会员管理和门店营销

中医服务以中年人和老年人群体为主，客户管理很重要，小程序注册详细信息留存、在小程序里浏览的内容、预约/订单/服务日志、标签、店铺资产等全部可以查看，每个客户精细化运营，下次到店直接查看优化管理。

会员储值、积分、等级体系留存会员和复购，服务需要多次进店还可设置服务计划，到时自动通知员工和客户，服务日志记录会员每次进店的详情，方便下次查看服务。

当然也有多款营销功能进行渠道引流、进店转化、复购裂变，优惠券、新人礼、全民推广（分销）、拼团、体验价、发券宝、营销游戏、积分商城等体系，现成体系直接设置在小程序里呈现客户参与分享。

中医馆营销拓客能促进客户线上线下进店，提前购买按时到店或优惠购买相关商品，配合会员体系精细化运营。

店铺信息呈现、表单、文章、收银台、小票、消息通知等体系具备，也有多门店连锁管理运营，总部统一管理，门店独立运营，客户多区域进入小程序就近推荐门店下单到店或配送，门店商家订单管理跟进，让每一个门店都获得线上能力。

利用中医馆小程序的各个功能体系，提高门店商家运营能力和客户消费前后的完善程度，多流量入口线上渠道拓客，线下门店如张贴二维码让客户注册成为会员享受更多消费优惠权益，现成后台管理和精美小程序模板运用。

注册账号到门店系统后台即可制作多门店小程序和设置功能经营。