金融业乘风起航,2019年银行业总资产突破280万亿,为供给侧改革保驾护航;保险业全年实现保费收入4.26万亿元,呈现恢复性增长趋势;证券公司总资产突破7万亿大关;基金市场则迎“抢钱行情”,新基金成立不停。预计到2021年,中国个人可投资金融资产将继续稳步增长,规模达到220万亿人民币。
针对于市场的变化趋势和消费走向,行业技术人员预测了2021年金融行业的四大发展趋势:客户洞察成为竞争关键、市场化改革加速、数字支付构筑生态、线下网点重新定位。
随着金融科技高速发展,金融业务数字化水平不断提升,同质化、低效率的传统金融服务生存空间被严重挤压,金融格局行业竞争日趋白热化、高端化,这使得中小金融机构面临更大的风险,生存压力陡增。
●民间投资状况不佳,投资者的信心仍显不足,难以接触到高净值用户群。
●金融行业业务成交周期长,客户需求难以判断,客户流失率极高。
●客户讲解难度大,传统服务模式难以说服转化客户,服务场景有所局限。
●行业竞争压力大,行业人员流动性,管控难度大,客户资源难以沉淀。
接下来就让我们看看雨科网销售系统-金融行业解决方案是如何解决金融行业所遇难题吧~
●获取高净值客户
多种客户资源获取渠道,企业微信统一导入
●风投客户跟进管理
专业的CRM系统,企微实现精细化运营
●业务流程化管理
解决全流程问题,接入商城拓展业务场景
●销售标准化管理
打造优秀销售团队,效率提升
01、获取高净值客户
低成本获客渠道:
02、客户跟进管理
1.风投客户画像
基于用户的基本资料和征信资料,对客户的行为偏好采集和分析,通过自定义标注客户的还款能力和还款意愿,增强识别欺诈客户与优质客户的能力。
2.多触点营销,防止客户流失
通过用户行为分析,还原用户的真实行为路径,发现和找到客户流失的关键节点,通过设定多样的营销事件,提前埋点,通过个性化营销活动吸引用户留存。
3.提升复投率
分析客户复投转化情况,根据标签进行分类,定向推送促投消息,精细化营销,唤醒沉睡用户。调整站内推广策略,提升核心投资产品的关注度。
03、业务流程化管理
1.客户信息管理
●潜在投资人及投资对象接入在公司CRM系统中
●配合业务流程设定不同的管理权限,防止客户重复、业务员撞单和客户资源流失等
2.资源项目进度管理
●可高效查看、管理项目的相关负责人及承担的任务
●系统设定阶段性工作节点业务目标多层细分目标更容易达到
3.风投项目一键导入到商城
●支持文章跳转手机微商城,正式实现理财内容带动理财业务拓展
●支持多种方式录入理财商品与业务,上下架设置、管理灵活
●系统化高净值客户付费分析,理财商品付费分析,监控业务成交转化数据
04、销售专业化管理
1.统一标准管理业务
●授权到贵司小程序和公众号下使用,树立高端金融企业形象
●名片可接入商城&官网,把企业官网装进名片
●企业员工账号管理,分配员工角色,划分角色对应权限
2.推动销售自发营销
●全员标准化推广系统,激发金融业务人员的营销获客能力
●企业统一的标准化对外话术库,提高销售效率
●统一销售团队名片模板,打造专业理财团队形象
3.全面监控销售数据
●管理者支持查看访客全部互动轨迹及客户信息,监控团队成交
●客户付费分析和理财商品付费分析两维度掌握商城付费数据
●设置自定义分佣机制,有效激发销售积极性。
以上
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