门店服务员工手动接单和商家派单教程

【功能说明】

为方便家政、装修、宠物、送水等生活服务上门行业的商家能及时根据用户提交预约的所在位置分配对应员工接单，雨科门店系统推出【服务员工手动接单和商家派单】，及时跟进客户预约，改善日常经营效率，提升家政行业的付费转化。当然客户也可在生活服务小程序中预约时直接选择员工（前提是商家在上架服务时有绑定员工群体）。

【版本说明】

无版本限制

【设置教程】

1. 服务员工手动接单

1.1 如需员工手动接单，需先开启【员工自由接单】功能，在门店后台进入【设置】-【高级设置】中预约流程开启。

1.2 开启【员工自由接单】后，服务人可分别在PC后台及商家端小程序查看和接单未关联服务人且服务预约规则中关联自己的预约记录。（注意：此处仅【服务人】角色的员工不可见非本人的预约）

① PC后台点击【预约记录】和【预约看板】查看：

② 商家端小程序登录查看：

2. 商家派单

2.1 如预约未选择服务人，商家可在【预约】-【预约记录】中分配员工。

2.2 如预约已有服务人，商家也可点击【重新分配】，分配适合员工进行服务。