解密酒店营销玩法，如何月销量过千

旅游业强势复苏，酒店业也在抓紧“回血”，以弥补过去一年疫情造成的损失。尤其是今年的“五一”假期，酒店业终于熬过了严冬，迎来了充满商机的春天。

今天推出的案例业务“星雅名都”在5月份售出了3000多份订单，实现了齐飞的入住率和收入。兴亚杜明取得这样的成绩，一方面得益于良好的市场环境，另一方面借助雨科网提前在私域营销奠定了爆发性增长的坚实基础。

接下来，我们来解码一下兴雅名都酒店的私域营销的重头戏。

对于大多数酒店商家来说，进入OTA平台(在线旅行社在线旅游)是主要的订单来源。但是随着流量红利的下降，同行之间的竞争越来越激烈，酒店采购平台的流量成本增加，议价能力逐渐减弱。

正因为如此，已经进入流量稳定或瓶颈期的酒店商家都在想办法摆脱对OTA平台的高度依赖。

“私域流量”运营是扭转“高出价、高成本”平台模式的**方式。借助私域营销，可以将多渠道转化为直销，最终实现降本增效。

以“星雅名都”为例，早期主要依靠OTA平台获取客户。随着市场环境的变化和“私域流量”概念的兴起，兴亚杜明的业务重心也发生了变化。

特别是星雅名都了解到雨科网商城作为私域流量运营的利器，能提升商家推广获客、会员运营、渠道拓宽等能力，于是毫不犹豫地选择微雨商城作为其私域流量运营的核心阵地。

星雅名都市场总监介绍，「此前，酒店依赖OTA平台获取订单，每一笔订单都要支付很高的佣金，必须以高售卖量才能摊平在平台上投入的成本，而且随着同行越来越多，平台上精准的客人被分流，酒店利润在逐渐下滑。」

如今借助雨科网商城进行数字化经营升级，星雅名都在“直销获客、非房盈利、会员运营”等方面得到有效的提升。以今年“五一”假期为例，星雅名都单月销售的订单达3000+，商城会员拓展至2394个。

在私域营销中，星雅名都将商城小程序与微信官方账号相结合，探索网点小程序的多元化营销玩法，实现精准引流。

首先，对于发挥引流和留住客户作用的微信官方账号，星雅名都以“内容运营”为核心，在节日节点输出主题内容，引起粉丝共鸣，在文本中植入商城小程序，实现内容引流+直接转化。

除此之外，星雅名都在本土生活类自媒体进行投放，以“探店”类的种草营销图文吸引新客户，通过本土头部公众号的影响力触达酒店意向人群。

“对于本地客户来说，入住酒店的频率并不是很高。作为一家集休闲、娱乐和住宿于一体的综合性酒店，我们倾向于在非节假日期间为当地客户提供服务套餐优惠券。星雅名都的营销总监说:“对于节假日来说，游客是主体，而酒店、住宿、环境和交通是营销的卖点。”。

其次，星雅名都还在微信官方账号关注对话框中设置了商城优惠信息文本，引导新粉丝进入小程序商城进行转型。

同时，菜单栏中还设置了优惠入口。比如可以点击跳转到小程序领取酒店10元的“绿蜜盐浴”套餐，通过低价优惠达到新粉丝。

为进一步打开销路，星雅名都使用雨科网商城“推广员”功能进行推广，将过去依托平台销售的“商家-平台-顾客”的模式，转变成“商家-顾客-顾客”的分销模式，大大地降低推广成本。

其中“推广员”主要来源是过去沉淀的老顾客，一来他们对星雅名都的产品与服务品质高度认可，会更主动推荐给身边的人。

另外，“推广员”作为一种佣金奖励制模式，能为老顾客带来收益，实现双方共赢。

星雅名都市场总监介绍，并非所有商品都适合促销员分销，高价值酒店套房促销分销的激励很小。而疗养套餐、美食套餐等低价商品，往往被更多人分销。究其原因，高频消费品往往带来更高的销量，配送难度更小，更有利于促销员的配送。

当然，除了推广方面的考虑，另一方面，为了增强酒店多元化的收入能力，更好的抵御单一收入机构带来的财务风险，星雅名都凭借雨科网商城强大的商品管理能力，逐渐将业务重心转移到餐饮、休闲、洗浴等非客房盈利项目上。

如今在数百名推广人员的帮助下，原本**于本市的明星云集城市，甚至跨市客户下单购物消费，扩大了市场覆盖面。

会员制是酒店实现“多渠道”向“直销”转变的重要营销手段。星雅名都借助雨科网商城建立了自己的会员体系。

根据客户过去的消费数据和预期的消费潜力，设置不同级别的会员权限，按照消费增长值划分会员，每个级别享有不同的会员权限。

根据成员级别的不同，设置阈值。比如专属会员、白金会员、黄金会员、白金会员、钻石会员、美食贵宾等分为六个等级。

通过向不同层次的会员提供不同优惠强度的折扣，不断引导顾客以“房间产品免费升级”、“折扣券”等优惠升级消费，实现对顾客价值的长期探索，培养会员与品牌的长期联系。

同时，为了提升会员的活跃度，在会员体系中同时搭配“会员积分”商城。

如每日登录商城、在商城内消费等均可获取相应的会员积分，积分商城则在特定的时间内向会员开放，将积分兑换成相应的服务或产品。

除此之外，随着企业微信的功能不断完善，越来越多的企业使用企业微信去深度运营客户。

星雅名都也开始以企业微信构建客户群进行运营，如通过组建福利群，引导新客户成为商城会员获取相关优惠，进一步将客户“圈住”，实现流量沉淀。

如今，随着平台流量竞争的日益激烈，“私域营销”已经被越来越多的酒店企业所接受。

借助微雨科网商城，星雅名都轻松将业务重心从OTA转移到私有领域，实现高效引流、促销和销售拓展，会员制通过内容授权营销沉淀客户完整的营销环节，实现营销能力提升和业绩增长。

“借助雨科网商城私域营销整体解决方案，未来星雅名都将进一步深化其私域运营和服务能力，将自身打造成为当地知名的综合性酒店品牌。”星雅名都的营销总监最后说道。