多门店连锁小程序商家管理运营

2024-10-01

来源：雨科门店系统

线下服务门店如美业、健身、餐饮、娱乐、医疗、家政、宠物等生活服务业，不少品牌都是以多店连锁经营，以此提升企业知名度、美誉度，品牌传播和更好的服务客户。

但同时总部管理也存在一些难题，线上难以宣传/营销统一、会员管理、商品/服务不通、财务对账不方便等，管理所有分店又需要消耗大量人力物力。

数字化时代，商家需要进一步提高门店经营能力，获客转化留存复购裂变等，同样客户也需要方便快捷满意的服务流程。

雨科门店系统解决商家门店经营难题和线上渠道客户赋能，多行业覆盖，现成saas系统和小程序模板，线下店管理系统多种功能体系打通客户进店/上门消费服务流程，如服务预约、商品经营配送、订单数据财务管理、会员系统、营销、多店连锁管理、收银、员工管理等。

多门店连锁系统就是在单店基础上让每个分店都有自己的系统，都获得线上渠道经营的能力，每个会员都能在线上找到符合的分店下单消费，实现会员、活动、多门店等多方位打通，总部统一管理，门店独立运营，分店管理连接更利于客户消费。

>总部：全面管理

后台上架服务/商品/卡项和营销、会员、支付、配送等体系设置，并总览管理数据，可随时进入分店系统的后台页面，筛选监控预约订单，统一策划发布活动等。

>分店：操作权限细分

总部设置成员，并为每个成员设置身份和门店的操作权限，分店商家在自己的系统接单处理，独立设置客服和选择商品/服务/卡项上架及客户管理、服务核销、收银打单等操作。

>会员：客户流量精准承接

所有分店使用的都是一个小程序，客户进入根据其地理位置就近推荐门店（也可手动选择），支持门店统一装修风格。

下面是多门店总部/门店系统小程序管理内容↓

① 员工管理

总部统一管理所有员工，门店可独立设置本店员工（账号权限（比如管理订单、设置功能的权限）、职务、角色、标签等）。无论哪个员工都可以登录后台。

② 商品管理

门店系统支持服务、卡项、商品，总部全部上架，门店只需要上架即可销售，客户进入小程序就近推荐门店出现所在门店的服务，门店也可自主调控价格。

在多门店场景里，总部可以看到各个门店上架商品的内容并管理。

③ 商品库存管理

门店拥有独立库存，总部可查看所有门店库存，统一管理数据，分店可以向总部要货，总部收到通知后进行管理。

④ 预约/卡项/商品管理

总部监控所有门店的预约单，顾客在小程序里选择服务预约/购买商品，门店接收订单并提供服务或配送，客户服务到店核销，门店员工在自己的后台管理。

⑤ 会员管理

总部统一设置会员支付，包括会员等级、积分、储值，门店沿用总部的规则专心服务好客户，并在后台进行会员管理。

⑥ 订单/数据/财务管理

总部清晰了解每家门店的订单、数据和财务，总部统一化直观管理，分析各店经营情况，制定经营计划。门店也可在后台管理自己的订单内容，包括开单收银。

⑦ 营销活动

总部统一制定营销功能和规则，并同步到门店，门店核销活动奖励、服务活动引流到店的客户。支持设置多种活动增强品牌小程序的整体营销氛围感，每个门店都能获得线上营销助力。

⑧ 还有支付方面的总部统一收款或门店独立收款，可设置收取服务费。员工操作日志，清晰看到每名员工在门店系统内的操作，有迹可循。

⑨ 装修

门店后台设置功能，小程序模板设计制作页面和功能使用、商品呈现等，拖拽式页面操作不懂专业设计技术也可以，快速上线经营。

⑩ 价格和上线

多门店系统，除了开通门店系统的版本外，还需要额外开通分店的名额（具体价格可咨询客服）。支持微信和抖音端小程序，上线后进行经营，抖音端推广和团购券核销具备。后台授权微信/抖音端小程序完成认证和备案，经平台审核通过正式上线。

利用连锁分店系统，所有门店都是小程序的窗口，又同时为各个门店带来流量，总部统一管理，门店独立承接自己的客户服务，客户也能享受到更优质的服务流程。

在雨科门店系统平台注册账号到后台搭建门店小程序并开通多门店版本使用。