门店排队取号，提升管理效率，改善客户等待体验

2025-01-27

来源：雨科门店系统

没有人愿意一直原地等待，如美业、餐饮、医疗等行业，门店流量不固定，有时可能进来很多客户，很容易造成管理混乱、信息沟通不畅、插队、漏叫号争吵等情况。

运用雨科门店系统的实体店排队取号功能，可让商家更高效、有序的管理/提供优质体验，解决诸多问题，客户可以进入门店小程序随时排队取号，查看排队进度等，合理安排时间，不再只是原地等待。

接下来让我们看看都有什么体系？

版本：高级版

1、进入门店系统管理后台【排队】栏开启功能。（或可在设置-高级配置里开启/关闭）

排队设置里配置排号：

① 排号类型：根据店内情况设置不同的排号类型，取号后分开排队，显示不同前缀。（类型名称、客户等待时间、此类型能够承接的人数区间所需设置）

② 超出时间显示：设置超时显示，比如排队时间超过3分钟，不显示等待时间。

③ 允许取号时间：设置客户线上取号的时间，支持设置多个时间点。

④ 号单清除时间：可设置每天固定时间清除非排队的号单，并重新排队；

⑤ 商家说明：可添加排队规则说明，用户直接查看，商家节省介绍时间；

排队成功和排队叫号也可以通过短信、公众号模板、小程序订阅消息通知到客户。

【排队列表】里点击现场取号，选择对应的类型取号。（可选择散客或会员）

商家如果开启了小票打印，则在取号后自动打印小票。

商家可对排号号单进行多次叫号、入座、过号（可以选择重排）、打印小票操作。

还可点击下载排队二维码，如放到前台供客户扫码取号。

商家在收银台和商家端小程序端都可以进行设置管理。

还可以在会员小程序端的文字/图片/模块设置排队取号的链接，客户进入小程序线上取号。

利用门店排队取号功能，提高商家管理能力和客户便捷消费满意度。

注册账号到门店系统后台即可应用和制作门店小程序。