上了年纪的老年人、工作加班的年轻人、娱乐欢闹的少儿,生活中存在不少如腰酸腿痛、脖疼压迫等病痛的人群,除了进医院外,中医养生馆近些年也逐渐成为选择,市场需求下也有不少商家开店同城服务。
无论新店还是老店,由于行业特殊,消费者对其技术、口碑、服务流程等有着一定思虑,商家想要拓客并加以转化和(复购),就需要完善整个服务流程。大小城市中同行竞争激烈,除了传统方法找寻客户(发鸡蛋、发传单、发朋友圈、拍视频等)外,线上商家门户便捷化客户管理和服务流程打通,是增长的一种方式。
运用雨科门店系统平台制作设计中医养生馆小程序并利用后台各种功能体系,无论单店还是连锁多店,都可以获得线上发展能力并连接线下,包括中医馆会员管理、养生服务预约/产品/卡项经营、订单数据系统化、营销、收银、员工业绩管理、多店打通等。
一个系统解决传统多个痛点,线上品牌门户节省成本支出,也符合当今消费者线上找店、咨询、了解、服务订购等。
接下来让我们看看中医养生馆系统的作用和制作方法~
需要营业执照,建议电脑操作
1、中医养生馆小程序制作
中医馆商家几乎不具备代码开发技术,因此做小程序的方法之一就是SAAS成品系统,利用门店系统现成精美的中医馆小程序模板和拖拽设计优势,即使不懂任何开发技术,也能凭借一台电脑建设出自己的小程序和系统应用管理。
门店系统后台模板中心的行业模板一键替换,设计页面拖拽/修改/替换/增减内容和模块,比如门店的信息介绍、地址等,服务、产品、卡项呈现(后台上架后添加服务模块分类精美展示),样式/布局/背景等调整,多个页面分别制作并连接,小程序页面整体的形象建议符合品牌调性,可以起到线上线下结合的效果,同时合理化分布模块和调色,方便客户快速找到需要的内容和客服咨询等。
利用现成功能体系和模板,使得商家可以快速拥有并投入使用。
服务:中医馆所有服务分别上架,全信息介绍,包括卖点、支付方式、价格、服务时长/计时、规格等,并在小程序店铺中分类精美展示,服务预约设置让服务管理更加方便。
客户进入小程序选择服务查看详情,填写信息、选择医师和时间、规格等支付下单(消息发送),准时到店开始服务。商家订单通知合理安排时间,客户到店核销服务开始,客户可对服务评价。
商家后台预约记录/看板/时间表管理和操作修改等,杜绝服务冲突,合理安排时间,客户预约进店直接享受服务,服务可以指派员工服务,员工也有自己的小程序端可以抢单等操作,员工业绩和分销、权限等内容后台设置。
还有数据和库存进销存管理。
产品:支持商城售卖商品,同样将商品信息完善上架展示在小程序中,客户消费购买后同城配送、到店自提、快递发货,提高营收,商品销售更加合规化。
卡项:卡项的作用便是商家提前回笼资金,客户购买服务/产品时更加方便,支持次卡、时卡、通卡,比如设置针灸10次,则用户购卡后下单时抵扣即可,卡项信息呈现。中医养生服务不少都属于长期多次服务,使用卡项非常合适。
客户在小程序中直接购买合适的卡项,商家后台也可为其开卡。
门店小程序多流量入口,如平台推荐/流量分发、分享、公众号嵌入、外部平台跳转等,无论客户搜索还是点击或复访,都能轻松的进入商家品牌小程序咨询和服务获取。
如线下门店自然流量(非小程序客户)较多的情况下,还可以使用排队取号功能,让客户排序合理化的一个一个服务,避免混乱。门店内张贴小程序二维码或套餐二维码,让客户注册会员以及以后可以线上方便服务获取。
2、门店管理系统运营
线上和线下结合能够解决多个痛点,小程序拓客引流线下,线下客户引导线上获取信息、长期留存和便于管理。
会员系统:客户进入小程序注册登录信息留存,商家后台会员全信息管理并可根据消费或其它因素自动或手动为其打上合适的标签,在日后的运营和营销方面提供有力的参考和准确性。如客户的基础信息、消费频次/记录、评价、动态、店铺资产等一目了然。
还有会员积分、储值、等级体系,与服务/商品/卡项结合吸引客户购买的同时又能促进日后的(复购}和留存。如积分可以抵扣现金、兑换服务、优惠券等;储值给到一定优惠促进客户提前储值金额;多个等级不同权益价格,等级越高则享受购买服务价格越优惠.....
更有付费会员卡,独立等级体系,客户在小程序中购买会员卡(可续费),直接享受相关优惠价格或其它权益。
营销系统:线上线下营销在商家发展中不可或缺,如拉新拓客、提高转化、复购裂变等,雨科门店系统后台有全民推广、拼团、短视频营销、渠道推广、优惠券、进店有礼、短信营销等多种功能,直接根据所需设置即可。
部分功能在小程序中添加模块展示活动,客户进入小程序参与和分享,精美充实的页面也能够吸引提高访客时长和复访,低成本带动更多消费可能,多个场景消息通知。
3、多店管理和更多体系
店铺信息呈现让客户进入小程序可以直接清楚实力和地址、联系方式等,如服务案例图片,还有表单、文章、服务日志、长期服务计划、收银台、小票等。
并且系统可对接授权抖音团购、美团团购券核销,一个打开一个系统就可以解决多个事项,方便快捷,经营自然省时省力。
多门店连锁管理,一个小程序客户进入就近推荐门店下单承接服务和其它事项,总部统一后台管理信息、装修等,门店独立后台运营。无论总部管理、分店发展还是客户随时服务,都直接解决。
在企业中心-账户服务里开通门店系统版本(三个版本可选)
后台【多平台】栏授权已认证备案的微信小程序,还可授权已认证的服务号。
小程序设计制作完成,后台功能设置后提审通过后正式经营(后面小程序和功能可以随时修改)。
运用中医养生馆系统小程序,提高门店客户/会员进店前后消费流程,拓客转化-留存复购-裂变分享等,品牌店铺系统化发展。