企微社群搭建及运营指南

2021-07-04
来源:销售系统

企微社群搭建


社群是关系连接下的产物,从古至今一直存在,书院、会所、俱乐部、圈子、部落、社区等这些都属于社群。社群≠微信群,传统的社群大多有地理或空间限制,沟通的媒介只有书信、电报、广播、呼机、邮件、聊天室、QQ等方式。

社群可以理解为因为某个相同点而连接起来的一群人,他们有着相同的兴趣爱好、同样的标签、同样的价值观等等。
社群

社群的特性


做社群很简单,但需要“方法和技巧

社群让“客流”成为取之不尽的“资源

社群是口碑放大器,深巷里的“好酒

社群可以培养忠实老客户“死心塌地


社群更是能为产品优化做支撑,客户真实参与提升粘度,同时可作为免费测试员。

通过社群,企业可以减少获客成本、建立客企间的信任并保持连接、可以对客户进行精准化分层营销,提升转化,增强复购。


然而企业建立社群,依然面对着许多难题,比如如何设定主题、如何邀客进群、如何引流获客等。

那么如何才能快速建立企微社群呢?我们往下看



企微助手-社群搭建


雨科网销售系统-企微助手,打通企业微信,适用用各个群体,运用企微欢迎语、渠道码、企业查询等功能引流获客,运用群活码、新客自动拉群、群价值体现等功能实现邀客进群。
企微助手


企微活码

渠道码可以用来记录客户的来源以及对不同类型的客户进行相关标以设置单个或者多个员,客户在扫码后,随机分配添加员工同时系统会对这个完成相关的标记以及专欢迎的发送。


活动大量引流的时候,如果需要人工添加好友或者分配跟进客户的员工,很难做到高效且公正   
企微活码

通过销售系统企业查询功能,可筛选行业、地区、名称查找企业信息及企业联系方式,用于快速精准添客。
企业查询功能

通过销售名片可以展示企业品牌信息、联系方式、资讯文章,并可将名片或海报、视频、文章等分享到其他渠道用于获客。
销售名片


群活码

动引流需要拉多个客户,而企微自带的群二维码仅200人如果活动获客超200人就得设置个群维码效率下。


然而运用微雨网企微群活码便可以将多个(不限制)群二维码合并成一个二维码,客户扫码随机/按顺序出现其中一个,拉客后可实时统计各个群的进群人数。
群活码


新客自动拉群

活动引流需要拉多个客户进,一个个去添,再去拉群十分浪费时间和精 企微自动拉群能提升效率,将客户添加企微自动他们群。

新客自动拉群




企微社群运营


社群运营的基础


让用户关注社群:产品不够,服务来补;

让会员因社群不断成长,因社群变得更好

群内安排各类角色:官方人员、问题少年等

确定群规:禁广告、禁人身攻击等等
社群运营基础

社群运营策略


日计划:早上分享文章,晚上晚安海报

周计划:周一晚上行业分析,周三晚上研讨会,周五晚游戏抽奖夜

月计划:特价限量秒杀夜,会员关怀日

运营规范化



促销原则:
① 控制频率,保持新鲜感和积极性
② 不要轻易改变心理价位锚定
③ 要让会员觉得“被关照”而不是可以便宜

群运营神器


自动回复:群聊机器人自动回复客户问题

敏感词拦截:拦截群员与企业员工消息中的敏感词

群黑名单:群捣乱者自动拉黑,系统秒踢
聊天工具栏

① 客户详情(查看客户的活动轨迹及跟进情况)

② 快捷回复(话术&资料&名片&文章等等)
③ 商品列表(产品详细资料)

④ 营销工具(快速创建趣味活动)


聊天工具栏

还有企微群发等功能持续助力社群运营
企微群发


雨科网销售系统,拥有几十种多样的功能,功能覆盖微信及企业微信运营,功能还在持续更新,并且打通营销活动及微传单,给与企业更多的活动营销选择,从获客到运营再到转化、客户维护等,企微助手一站式解决


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