一、功能效果

公众号模板消息，用于公众号向用户推送服务通知。在雨科网商城系统中，商家可以使用自己的公众号向客户推送买家通知，而买家需关注商家公众号后，才能获得推送。在吸引更多客户关注自己公众号的同时，还能拓展新的通知形式，以帮助更好地触达客户。

注意！

买家需要在手机微商城或电脑商城中进行微信登录（微信登录即可授权到您的公众号）、并且关注对应公众号，当微信授权登录后下单真实支付后，才会正常收到推送通知（所关注的对应公众号才可以发送信息给买家）。如不关注，则无法推送。

ps：若买家想实现小程序下单也可收到公众号通知，需绑定已在手机/电脑商城进行微信授权登录的会员帐号。

二、功能说明

【版本】商城高级版及以上版本功能

【注意】消息推送不是实时的，比如有用户提交新订单，并不会立即给成员推送提醒，按周期推送

             ① 开启后首个小时，会推送靠前次，如为空则不推送

             ② 而后每隔2个小时，会推送一次，如为空则不推送

【前提条件】仅支持已认证的服务号使用，且要求AppSecret也填写正确，如果不正确，需要到微信公众号重置再填写。

三、功能设置

1. 开启要求

1.1 需商家授权已认证服务号，且按要求填写AppSecret

1.2 并需要保证服务号行业为“IT科技/互联网/电子商务”

1.3 服务号模板消息空间充足

1.1 在管理后台点击【微信-公众号】进行授权已认证服务号（授权后会由商家自有公众号推送）。点击注册账号进入商城后台

1.2 登录授权的微信服务号，点击左侧菜单栏【消息模板】进入。
需要保证您的公众号已开启【模板消息】，并且行业包括【IT科技->互联网|电子商务】。

1.2.1 如没有模板消息功能选项，商家可在最下方点击“添加功能插件”，添加“模板消息”。

1.3 在【我的模板】中确认服务号模板消息空间是否充足。

2. 开启功能

2.1 接收通知提醒的成员需要绑定微信号并关注商家自有公众号。商家需前往后台编辑成员帐号，绑定微信号。

2.2 绑定微信号，且关注商家公众号后，商家进入到【管理后台-设置-消息通知-商家通知】，打开公众号模板消息开关，即可完成设置。

3. 推送规则

开启功能后首次推送是几点推送？

会“整点”推送，“订单提交”会在准点过5分钟后推送、“会员注册”过10分钟推送、“订单支付”过15分钟推送、“表单”过20分钟推送。

eg.:8点55分开启“订单提交”通知，靠前次“订单提交”通知推送会在9点05分。

推送周期是什么规则？

推送周期为每隔2个小时会推送一次。如为空则不推送。

eg.:例如靠前次推送时间点在9点05分，下一次推送会在11点05分。

特殊情况

晚上0点到早上8点时间段下单，不下发通知。

注：避免因频繁推送公众号模板消息，违反微信运营规则，导致公众号封禁。

4. 通知推送效果介绍

4.1 买家通知

4.1.1 买家通知相关说明

① 客户需要在7天内在商城中操作过，才能在产生下单或其他行为时收到消息通知；

② 如果配送方式是“无需配送”，即买家无需选择配送方式下单，这种情况不会受到配送通知；

③ 模板内容必须使用我们的既定格式才能对接正常使用，如果客户自行在公众号平台操作了删除默认的模板，新建其他格式的模板，比如下图所示的情况，就会导致公众号模板消息功能失效。

4.2 商家通知

5. 示例效果

5.1 买家通知：

5.2 商家通知：

四、常见问题

Q：推送的模板消息是否可以自定义信息？

A：暂不支持自定义信息内容。

Q：已支付的订单，如果在通知推送之前修改了订单状态为已发货，是否会继续发送通知？

A：分两种情况：

① 如果需要发送通知到订单数只有1条，改了这一条的订单状态，则不会进行发送。

② 比如订单数有10条，1条被修改了，其余9条没有，则消息发送照常进行。

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