在私域运营火热的风口，我想大家都有被拉进过商家群的经历，群内信息有些是对我们有用的，有些是无用的。那么商家为什么要拉你进群？又或者为什么要发某些特定的信息？ 公域流量：被集体所共有的流量（京东、淘宝、超市等） 私域流量：属于单一个体的流量（企业社群、公众号粉丝、好友等） 企业常见的两大难题 ① 客户资源公域流量贵，拓客成本高；客户不活跃，一堆僵尸粉；流量难，留量更难； ② 成交变现客户成交率低，运营外挂工具风险高，策略千篇一律，效果甚微 私域运营的特点 ① 直面消费者· 品牌直接触达用户，与用户建立关系· 降低流量成本· 用户数据可追踪、可控 ② 围绕“人”运营· 以用户为核心，精细化运营· 提升用户活跃度及粘性· 挖掘用户价值，维护用户生命周期 ③ 存在信任感· 更直接的传达品牌理念和价值观，拉近与消费者的距离，建立情感联结 · 消费者忠诚度高 ④ 流量可重复使用· 拥有用户池，可免费且不限次的触达消费者，提升复购率 · 共创商业价值 私域运营的好处 ① 拉新促活裂变通过以老带新，形成裂变消费，防止老客户流失、培育信任感 ② 减少获客成本减少在团购APP、SEO、广告等投入的费用，私域广告成本低 ③ 精准分层营销掌握客户的喜好，消费习惯，进行精准的产品推荐，提高转化率 ④深挖客户价值优惠福利、客户关怀等策略可以有效触达客户，提高资源粘性 私域运营的土壤，微信作为月活12亿的国民应用，为私域流量提供了完善的基础设施。 流量运营五步法
