销售系统-教育培训行业解决方案

小微
2021-01-20
来源：销售系统

教育培训行业解决方案


我国K12教育培训行业主要以线下业务为主，2019年我国线下业务比重高达96%。2020年受疫情影响，预计2020年整体市场将遭遇巨大损失，缩水50%至约4000亿元。部分线下业务转线上，线上业务比重预计增至20%。


近年来，在经济高速发展和产业结构转型背景下，居民的教育培训消费意愿呈上升趋势，教育投入规模也持续扩大，市场竞争进一步加剧。



中小教育培训机构运营管理不好，招生人数不多，利润上不去。2020新冠疫情来袭，让教育培训机构生存更加艰难，几大痛点更加凸显。

●招生难
招生渠道分散，招生效果难以监控，客户线索难以跟进

●成单难
竞争激烈，粗放式跟进导致大量意向生源流失

●学员维护难
学员多，难以管理，导致老学员粘度低，流失率高

●校区管理难

管理层对整体运营缺乏有效管理监督，校区难以发展


针对以上难题，来看看雨科网销售系统是怎样解决的吧~


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教育培训行业销售解决方案

01

生源招揽，档案入库


低成本获客渠道：
●朋友圈广告
转发行业热文和海报至朋友圈，分享教育资讯和曝光课程产品

●线下引流
将名片小程序码展示在门店、教育讲座或地推现场，引导客户扫描浏览名片

●营销活动引流
发布课程拼团、抽奖、老带新（口碑转介绍）等活动，吸引客户参与留资

●H5传单拓客
微传单覆盖课程推广、活动报名、讲座邀请等多种场景，并托载销售个人名片

●名片接入官网
名片底部曝光机构官网，拓展客户和学员了解品牌的渠道

●公众号曝光
将名片小程序码以海报形式设置至公众号自动回复中，引导粉丝扫码浏览

●引流公众号

分享课程推广、教育资讯文章、引导访客关注公众号，轻松实现涨粉。



02

私域流量沉淀

1.朋友圈素材

将渠道码嵌入课程推广或品牌介绍海报中，分享至朋友圈，引导家长/学员添加企微了解详情。

2.线下场景展示
在地推、宣讲会、公开课等场景中，在宣传物料上展示渠道码，引导学员和家长添加。

3.知识或促销活动引流

给家长推送教育相关干货或促销活动，引导家长添加企微获得定时更新的教育资讯和最新促销活动信息。



03

生源跟进管理

1.学员档案管理

●按照学员意向、课程偏好、学历等设置专属标签

●同步学员信息至教务系统，建立档案及记录购买数据



2.加强互动沟通
●客户学员档案/访问轨迹可在企微聊天工具栏查看
●根据客户偏好，分享素材库中教育/课程相关文章海报等

●推送试听课等体验商品，帮助学员快速了解产品价值



3.学员关系维护
●根据学员分层，进行节日、营销短信群发

●设置学员生日提醒及关系变更通知，抓住每个营销机会



4.评估潜在学员
●根据学员的意向程度，设置合适的回访时间，防止过于频繁引起学员反感

●及时编辑跟进记录，随时掌握客户跟进信息




04

促进招生转化

1.把握学员课程偏好

●根据学员轨迹记录和学历等信息，进行标签分层，进行精细化运营
●根据商品分析，把握学员意向产品，实现精准营销

2.引导至商城报课
●搭配商城小程序使用，发名片=卖课程，一键下单
●支持文章种草课程产品，并跳转微商城流量

3.课程商品灵活管理
●支持多种方式录入商品，上下架设置、编辑课程介绍

●系统化学员付费分析，商品付费分析，监控校区成交转化数据



05

学员维护管理

1.服务留存

●课后发布互动活动进行答题/学习打卡，并设置相应奖励
●将知识点，习题及文章或文件形式转发给学员

2.反馈留存
●定时发送课程反馈表单，收集课程意见以作改进

3.福利留存
●互动游戏进行秒杀、砍价等促销活动，提升复购率

4.社交留存
●企微发起学员群聊，促进学员共同交流及监督

●发起老带新裂变活动，学员进行课程邀约


06

赋能招生团队

1.按需分配生源线索

●管理员可根据生源画像，将线索分配给对应学科教师跟进

●线索跟进支持一对一模式，**程度避免抢单撞单



2.推动销售自发营销
●上传教育资讯等素材至企业文库，每日营销任务下达全员

●设置标准化销售话术和课程产品详情至话术库，供销售使用，避免销售不了解课程信息




以上

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