销售系统—房产中介行业解决方案

小雨
2021-02-03
来源：销售系统

房产中介销售解决方案


从房地产开发投资的增速来看，2010~2019年，我国房地产开发投资规模在经历国家严格调控后，增速呈连续下滑之势，2016年以来，房地产投资增速小幅回升。房地产投资热度不减，房地产行业具有较大的盈利空间。


近两年以来，我国房地产市场增速有所减缓，尤其是进入2020年初，受疫情影响，市场出现大幅下滑。但随着疫情得到基本有效的控制，各项利好政策出台，我国房地产市场逐渐回暖，销售降幅不断收窄。



伴随房地产市场受宏观经济影响承压，中国房地产行业整体虽然整体呈现一片欣欣向荣，但是其增速有所放缓。展望“十四五”，中国社科院预测住房拐点将来临，即住房销售额绝对量下降。

①楼市高库存
经济增速放慢，行业面临着产能过剩问题，楼市高库存造成企业经营困难

②信息不透明
房地产中介行业存在房源信息虚假、市场资讯与行业不透明等问题

③服务链条割裂
客户从买房到入住，服务人员都不同，服务的割裂导致客户数据难以统一

④中介管理难

房产经济难以管理，房产中介利用买卖双方信息不透明，赚取超额利润



针对房产中介行业所遇难题，雨科网销售系统【房产中介行业解决方案】



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销售系统—房产中介行业解决方案
一、曝光房源获客

获取意向购房客户，档案关联销售系统


a.曝光房源   
多种低成本获客渠道曝光房源

b.线索入库
客源档案同步至售楼系统

c.记录轨迹
系统记录客户访问轨迹

d.筛选客户
通过轨迹筛选高意向购房客户

e.添加企微
客户添加企微打造私域流量池

f.深入沟通

提供沟通桥梁，促成购房交易



低成本获客渠道：
a.线下引流
将名片小程序码展示在门店、小区电梯或楼盘销售中心，引导客户扫描浏览名片

b.公众号引流
分享房产资讯文章，引导客户关注公众号，了解更多购房租房的信息

c.朋友圈广告
发送房产行业文章或售楼海报至朋友圈，分享行业资讯和楼盘信息

d.微传单拓客
可分享微传单展示楼盘景观或优惠信息，并托载个人的智能名片

e.名片接入官网
名片底部曝光房产官网，拓宽客户了解楼盘信息的渠道

f.获客视频引流

发送获客视频展示楼盘，并插入商品或名片展示信息



二、私域流量沉淀

①朋友圈素材

将渠道码嵌入楼盘海报中，分享至朋友圈，引导客户扫描了解详情

②线下场景引流
在楼盘销售中心，派发传单等线下场景中，将渠道码展示在宣传物料中，引导客户添加

③知识引流
推送房地产业资讯和看房小贴士，引导客户添加企微获得定时更新的资讯信息

④公众号曝光

将渠道码以海报形式设置在公众号自动回复中，引导客户添加企微了解详情



三、客源跟进管理

专业的CRM，全面把控买房流程


1.客户档案管理
•按照客户的购房租房意向、地域、楼盘关注度等设置标签

•将客户资料同步至售楼系统，建立档案和记录购房进程



2.加强互动沟通
•根据客户标签，推测其偏好，分享相关文章/楼盘展示视频

•将客户资料同步至售楼系统，建立档案和记录购房进程



四、促进买卖成交

判断客户意向，引导至商城达成交易


1.客户需求判断
•根据访客轨迹记录，判断其购房租房需求，使用客户标签进行分层
•推送访问时间长、访问率高的楼盘，可附带楼盘信息的文件

2.预约线下看房
•根据客户的需求，预约线下看房，提升购房体验

•说明购/租房后续交易流程和细节，可引导至微商城交易



五、楼盘信息管理

楼盘灵活管理，信息透明化


1.楼盘信息录入
•录入楼盘基本信息：名称、价格、楼盘图片、详情
•多种方式录入商品，灵活上下架设置

2.商城数据分析
•记录客户访问、楼盘销售情况及行为分析

•智能分析客户意向楼盘TOP10，快速了解客户真实意向



六、赋能销售中介

销售技巧标准化，助力业务成交


1.推动销售自发营销
·上传房地产行业素材至企业文库，每日营销任务下达全员

·管理员同步标准化的销售话术及楼盘信息简介至企业话术库，供销售员使用



2.销售流程规范透明
·管理者支持查看访客互动轨迹及客户信息，监控楼盘成交情况

·设置自定义分佣机制，激发销售积极性且防止中介牟取暴利



七、售后服务跟进

提供售后，提升服务体验


1.适时进行回访
•定期进行回访，询问客户是否有新需求

•回访后及时编辑跟进记录，掌握客户房屋交接进程



2.客户关系维护
•成交后，以短信形式回访表示感谢

•根据客户分层，进行节日、营销短信群发




房产中介行业所遇难题，雨科网销售系统各功能轻松进行解决。

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