旅游在现在看来变得尤为普通,人均拥车率高可以自由出行、旅行社多样化选择、腰包较为富裕、向往的心一直在躁动说走就走,还有各种旅行内容场景冲击,尤其是节假日,与之联系的景区、旅行社、酒店等行业迎来高峰期。
每一份流量、每一个有用的渠道都需要抓住,商家在运营方面,宣传咨询-拓客转化-复购留存分享等方面往往需要投入较多精力,除了进驻第三方平台外,部分商家还会选择拥有自己的私域平台进行宣传和相关服务赋能。
运用雨科网小程序平台可制作酒旅服务小程序,多信息内容承载品牌、相关服务详情,多平台发布宣传拓客、酒旅服务预约和客户互动营销等,线上渠道方式带来不一样的增长。
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1、制作和旅游信息展示
听到制作小程序,很多人首先想到的就是找人,但其实自己也可以做,运用雨科平台现成精美酒旅小程序模板,降低操作难度。
模板页面或空白页面自由拖拽设计制作,左边各种信息模块添加到页面想要的位置上,有图文、视频、音频、公告、专栏、标签、营销互动等多种模块,添加后选择我内容或是直接上传,调整大小尺寸、背景样式布局等,如旅游服务模块、景区/酒店环境图片集等,多页面制作并连接给到访客优质体验。
拖拽式操作将需要的内容进行分类呈现,还有城市选择、导航栏编辑、客服、开屏弹窗、音乐、AI助手等控件,将小程序装修到想要的效果,小程序上线后也可以调整。
酒旅的内容通常比较多,文本、视频、音频、文章、专栏、VR全景、文件等方式能够完美呈现,后台将内容上传直接展示在小程序中,用户查看和分享。
轻应用小程序可以发布微信、百度、快手、抖音、支付宝平台(具体看平台规则),这意味着小程序可以获得更多渠道流量,同时方便客户随时找到品牌进入,避免多平台跳转不便和不符合平台生态,制作一个小程序和一个后台管理即可,不需要麻烦制作多个。
酒旅服务较多,同时里面的详情内容也多,单靠客服一遍遍讲解费时费力,后台上架服务,全信息详情介绍、价格、预约表单项自定义、协议、规格、搜索关键词设置等,模块化展示在小程序中,客户进入选择需要的服务查看详情,填写信息预约(可支付),商家消息通知后台订单和信息管理。
设置页面搜索优化,如百度小程序,如果被平台收录可获得搜索流量。
信息模块可设置多个信息库,添加图片(如景区项目图片、旅行社案例图片)和视频、介绍,并可添加参数、标签和分类,同样展示在小程序中,用户搜索/浏览找到想要的场景查看,还可填写表单、咨询客服。
信息呈现让客户直接了解,无需多次反复询问,意向客户直接联系咨询商家或填写需求表单。服务和信息模块精美展示,即使客户当时没有需要,也可能经常进入小程序查看......
客户进入小程序多场景促进注册登录信息留存,商机雷达记录其在小程序中的浏览路径、时长等,便于商家找到潜在客户,会员标签和等级在长期经营中起到复购留存效果。
3、互动和营销
服务让客户满意,才可能提高转化留存率,小程序里面的互动/营销同样不可少,起到辅助赋能作用。
表单:收集信息和用户提高需求,多种表单项自由添加,还可支付,表单核销(比如客户预约看景区,提交表单后生成预约码,商家可扫码核销)表单状态等功能,商家后台表单查看和导出,一个信息表单能解决很多事情;
留言:收集反馈,比如建议和不足,商家后台给到回复,提审客户对品牌的好感;
查询:后台上传文件,客户在小程序中查询相关内容,如是否报名、项目详情文件等;
除此之外还有投票、答题、信息发布、AI助手等功能同样在酒旅行业有着一定应用。
同时在营销方面,平台也提供了优惠券、新人礼、推广员功能,促进转化客户提高单量和更多客户获取;
合适的工具及运营方案利于品牌获得更多线上流量,利用展示服务小程序的信息呈现方式和功能模式,解决多种运营痛点,客户能够随时找到品牌预约服务、查看信息,品牌能够给到客户赋能,会员化管理。
开通轻应用小程序版本,后台后台授权已认证备案的小程序,完善信息后,小程序制作完成即可提审,通过后发布上线。