在图书馆工作已接近十几年接近55岁的张大姐也许不会想到有一天图书也能变成外卖。受制于疫情的限制以及线上化经营的趋势，星呈图书馆在2020年上线饿了么平台，后来又通过雨科网商城搭建图书馆商城实现线上经营及书店外卖服务。（点击注册账号进入后台搭建商城）
张大姐刚开始并不太理解：通过电商平台购买即可，为什么还要通过外卖买书？到底能带动多少销量呢？
实际上，无论美团/饿了么还是抖音，都在深挖同城本地吃喝玩乐生活，外卖已经不再是单纯的送餐，而是变得更加多元化，只不过目前多数人的思想依然还停留在外卖送餐阶段上。
星呈图书馆里陈列着超过20万种图书、音像制品等，在2005年开馆时，真可谓是人山人海，很多读者争先恐后的进场，那个时候，压根不缺客户，月营收也频破记录。
张大姐回忆说：他刚参加工作不久，当时的收银台仅靠人工找零收费，很费时间，通常都是排长队，赶上旺季，都得从其它地方调人，每天整理书架更是一件烦恼的事。
但好景不长，过了2008年后，图书馆生意/客流量就开始下滑，以前需要3小时才能完成的图书整理工作，现在只需要半小时，不是设备升级也不是工作人员增多，而是确确实实人逐渐减少。
雨科网认为是由于时代的发展，图片的销售渠道增多，电商平台的崛起、实体行业受损等，才导致了实体书店开始生意下滑。
线上电商平台的高速发展，使得人们获得图片的方式变多，无论听音频、还是看电子书，总之实体书店已经不再是**选择，如今多数去书店的消费者都只是购买一些教辅类书籍。
图书变为外卖，外卖小哥配送的就不再只是餐食，还有精神食粮，无论通过饿了么平台还是通过星呈的私域图书商城外卖，同城情况下，门店覆盖5公里内，消费者都可在30分钟左右收到货，非常便捷。同时也可通过快递发货的形式实现多渠道多地域的售卖。
可能有的小伙伴会有疑虑，星呈书店SKU过万，如何上线到商城售卖或通过外卖经营？在价格方面又如何抹平差异？读者对书的需求究竟有多大，针对多个区域的分店，又能否实现外卖？
图书是一种标准化商品，天然具备做电商的优势。我们以星呈图书馆小程序来看，在后台他们通过雨科网商城的产品系统，通过多种形式将产品导入到商城，并对图片进行分类/标签/规格/参数设置等，在私域商城外卖产品价格抹平方面，参考饿了么平台对图书的经营折扣。
在小程序商城展示页面，通过多个模块标签对图片进行分类，方便消费者选择购买，同时开启营销活动扩大经营效果及增强复购等。针对多个门店，消费者可在有线下门店的区域内进行下单，由附近的书店进行发货。疫情居家期间，人们通过线上搜索的频率变高，而书籍的搜索量也在增加，仅饿了么平台平台图书搜索量就增加了800%，星呈的电脑+手机+小程序商城的多平台搜索展示量也有较大提升。同时疫情导致开学时间不固定，很多家长为孩子买教材的需求增加，线下门店买不到，线上平台却可以解决图书需求。同时负责人说，虽然图片这种东西，无论线上还是线下，都很难出现长期的爆单现象，但开书店的目的不就是为了满足读者需求吗？当代消费者既然习惯于线上消费，那我们就通过商城实现线上经营。负责人说，图书行业已经在电商平台经营了十年之久，目前通过外卖平台经营并不容易，这需要跑通所有门店。
通过雨科网商城可以组建自己的电商仓库，线上线下连接可以更好的经营，目前他们快递发货每天3次，实现效率**化。
同时通过多个营销功能实现开辟流量/拓宽渠道、获取现金流、活动大促、会员营销/留存复购等。
如今，生活服务行业都在实现线上化，不管餐饮、购物还是图书需求，都可以实现在线化、即时化。以突破地域限制，实现更多销售/营销可能。新零售下，对于书店而言，需要通过多种方式更好的服务客户，而客户也在新的渠道等待着商家品牌的发现。
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