门店私域运营，这九个方法可以轻松提升员工的策略执行力

2022-01-11

来源：销售系统

在我们前面的文章【砍价砍到门店流量暴涨，你真的会砍价吗？】发布后，不少做门店私域的商家与我们讨论，主题是：门店做私域其实策略制定并不是最难的，而是策略执行力、主要执行的员工管理。

是的，无论门店大小，品牌传播力有多大，其所制定的策略都需要一线员工执行，执行力的优劣，将直接影响策略的进行与效果。很多企业也经常给员工开课，那么究竟该如何提高员工的的私域执行力呢？

我大概确定了以下几点：

1. 激励类：利益、竞赛、荣誉、标杆；

2. 赋能类：培训、工具、内容、资源、流量；

接下来我们逐个分析：

① 利益激励

a. 现金激励：十之有九的事都能通过钱解决，我们可以给不同部门所有员工设置相应的业绩门槛，如每月的KPI、客户拉新数、转化数、客单价等，如果有完成的或超额完成的就可以获得额外现金奖励。在这里我们可以像会员等级一样，多设置几道门槛，激发员工的斗志。

企业运用最多的处罚方式就是罚钱，但我们不建议在做私域运营的早期就罚钱，因为这样极易引起员工的“逆反心理”，或许会导致员工执行策略时的不用心。

还有一种是榜单激励/积分奖励，比如雨科网销售系统的推广积分功能，赋能员工工作价值，管理员可以灵活设置员工分享内容、客户拉新及老客户回访的积分奖励。并通过员工销售端小程序在积分龙虎榜中展现。

进入积分榜后，可选择日榜/周榜/月榜/总榜查看榜单。点击右上方【积分明细】可查看推广积分的明细情况，【冲榜攻略】可知获得积分的方式。

员工可以根据积分兑换公司内部等值商品，管理者也可以根据积分对高分者进行现金奖励等。

每日榜单更新，可以让员工之间、小组之间、甚至区域门店之间都PK起来，能够更加激励员工的积极性。除了上面的龙虎排行榜，还有销售系统数据看板反应团队与个人间的数据情况。（细分数据概况：新增线索、新增客户、跟进客户、分享素材、获客、访问素材等全面统计）

关于销售系统及企微助手的介绍：

【销售系统功能介绍】【企微助手×企业微信】

因为系统每月都会更新几项功能，因此想要查看全部功能，可以注册账号，在企业中心点击销售系统，后台进行查看使用。

b. 关系绑定

在公司内部，员工之间的良性竞争是可取的，但很多企业缺少相应的线索管理工具及员工个人的线索管理工具，总是直接将线索放置到公海中，造成员工的直接争抢，这样是不可取的。那应该怎样解决呢？

销售系统的名片功能，通过带有参数的小程序码，将员工与所获客户直接绑定，以便清晰获知员工的业绩情况。

我们可以设置员工独立名片样式或全员名片样式，名片可展示企业信息、员工信息、产品服务、资讯、微信客服IM聊天、导航等。

从客户扫码进入名片开始，客户浏览了哪些内容、待了多长时间等等都会详细记录，并且消息系统实时提醒跟进。

无论是在销售电脑端还是在销售小程序端，员工都可以查看自己获取的客户，并对每个客户线索进行多样化的操作，如查看客户轨迹、资料、数据等。可以搜微信、在线群聊或将这个客户转给其他员工管理。

如果客户自己无法管理，也可以移入公海，由其他员工自行管理等操作，销售系统让员工线索管理不再难。

微信端

电脑端

② 竞赛激励

竞赛激励的原则与榜单激励的原则很相似，可以说是榜单拓展。

在门店私域运营中，可以不定期的开展专项竞赛，如社群专项、个微专项、朋友圈专项、直播、裂变专项等，并通过榜单+奖励+培训的形式进一步提高员工斗志。

建议在竞赛前通过邮件通知相关参赛者竞赛的内容，如竞赛主题、奖励、注意事项、辅助资料等。在竞赛结束后，对此复盘，包括在竞赛中所展现出的种种不足，如竞赛成果、亮点、优化内容等发送给参赛者。

当然也可以结合培训一起开展，竞赛开始时如分享策略玩法、案例等；在竞赛结束后，让表现优秀的团队及个人分享经验及交流。

③ 荣誉激励

荣誉激励在销售行业应用广泛，如月度售房**、季度售车**等。

除了这些常见的，我们也可以将员工的私域业绩与荣誉规则结合在一起，并以奖状、奖杯等形式具体体现。

那么如果实现呢？

a. 按照月、季、年的时间业绩来评选优秀员工，并设计精美的奖状或奖杯发放，并奖励一定的现金奖励。

b. 在前面的竞赛中，分享过经验的优秀员工，可以有机会入选月、季、年度公司优秀讲师，获得额外证书，在日后的公司晋升中享有一定优势。

c. 对于公司策略执行到位且优秀的团队或门店，可单独设置某项目相关的喜报，宣传与奖励。

④ 标杆激励

标杆就如同学生时代的学习委员一样，是大家学习的目标。

在门店私域运营前期，因为员工普遍缺少经验与认知，因此借鉴周边人经验的心理得到扩大，这个时候公司如果挖掘出一个标杆，效果加以放大，不仅能对员工的信心加以鼓励，更加能够运用员工的好胜心理激发其斗志。

说完了激励类的，我们再来说说赋能类的

① 培训赋能

通过向员工输出案例、方案、SOP等，来提升能力。

如组建内部交流群，一方面输送内容，一方面为有困惑的员工解疑，另一方面优秀员工可以分享经验交流；也可通过培训的方式将考试结果与晋级、评优等结合，有些效率低的门店或团队，可进行专门的指导培训。

② 工具赋能

好的工具能提升员工的效率，也能提升门店的效率，就如同用纸算数的人没有计算器快一样。

在这里我推荐：雨科网销售系统（赋能微信私域运营）、企微助手（赋能企业微信运营）、雨科网商城及内部的相关功能。

这里要注意的是，在选择工具的前期就要先规划好私域模式，并确定好各个环节的模型，然后再选择适合的运营工具。否则频繁的更换工具，对员工及管理者都需要一定的熟悉时间，很不利于发展。

③ 内容赋能

内容能够更直接触达到客户，但很多员工因缺乏内容的创造性，因此他们更需要一个内容平台，可以直接转发、复制、粘贴等。

雨科网销售系统营销素材里的文件夹、获客文章、获客海报、获客视频、朋友圈素材、获客表单及营销活动、微传单等功能可以轻松实现以上效果。管理员设置好内容，员工直接转发即可。

举例获客文章页面：

建议内容具有一定的吸引力，不能是自嗨型内容，可以是人设型内容，有工作、有生活、有专业等。

④ 资源赋能

总部可以为门店、团队、个人提供一定的资源进行支持。

比如直播，可以邀请到一些具有行业认知度的讲师或名气较大的明星等，员工负责具体的执行，总部进行转化，但业绩归属执行的人或部门。多多益善。

⑤ 流量赋能

通过为门店/团队/个人提供一定的流量资源来提升员工的策略执行力。

比如在第三方平台，抖音、快手、小红书、广告等输出内容，为项目引流。总部也可以单独搭建微信/企业微信私域流量池，对每个项目分配最合适的流量。

想要提升门店私域运营、员工的执行力，除了通过正确的形式激励外，还可以通过适合的运营工具进行赋能，比如雨科网销售系统（企业微信助手）。

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