汽车服务门店系统

2022-09-11
来源:雨科网门店系统
据相关数据显示,2019年我国乘用车数量达2亿多,并且每年增量2000万辆左右,平均车龄也在增加,以上因素将驱动中国汽车售后维修保养市场规模稳步上升,常见的门店包括:4S店、连锁店、汽车修理厂、O2O养护及路边店等。

门店的服务流程为:客户进店-咨询-检测-确认维修保养项目-派工施工-完工检测-客户结算。同时汽车维修保养行业/门店具有低频消费、地域依赖性强的特点。


在实际经营中,无论大小汽车服务门店都会遇到一些难题:

汽车服务行业经营痛点


1、竞争激烈、拓客困难
如今国内拥有汽车的家庭非常多,因此围绕汽车维修/养护/售后等的门店非常多,一方面入行门槛低、另一方面利润高,大街小巷都有这些门店,有些区域甚至扎堆出现,而门店间的竞争也随着店面的增加而增加,在竞争方面,因为各家产品/服务质量大多一样,无法凸显自己的优势,很难有大的突破。

在拓客方面,依赖传统发传单、朋友圈发广告、线上同城发广告等形式,虽然也有一定的效果,但却并不明显,成本投入高、回报小,无法统计效果,更无法知悉哪些渠道的效果好,无有效的线上平台承载信息,客户也无法快速了解门店整体内容及沟通、购买服务等。

2、会员/员工管理难
线下汽车服务门店比较依赖会员的多次复购,但却无方法运营,同时,用户的服务多是围绕固定车辆,用户信息无法建档,门店难以推出个性化服务,时间一久就会造成会员流失及不利于转化等。同时在员工管理方面,工作分配混乱,无有效方法统计或自动计算员工业绩,更无方法增加员工业绩。

3、无线上售卖商品渠道
汽车服务门店,比如机油、配件等产品是汽车消费者经营购买的物品,而一般服务门店都有售卖,想要在线上开店,又不是专营,划不来,同时核心也不在这里。

4、无服务预约系统
围绕汽车保养/维修的服务很多,对于大点的服务门店来讲,经常会遇到多个客户等候的情况,容易导致客户流失,也不利于优质服务。依赖电话/短信预约容易出错,整理不便,对门店、消费者都不好,不智能。


5、店铺营销难
营销可以让门店销售/业绩等呈现指数级增长,但传统营销方式,人们已经反感或效果不好。

6、查看店铺数据难
由于细分服务多,在统计门店整体经营情况方面,不仅工作压力大,并且容易出错,无法一目了然。尤其连锁门店经营,总部更是难以精准统计各门店情况。

7、连锁经营难
人工管理成本高、各项服务、会员和活动等信息不共享,店员权限混乱。

如今,各行各业都在通过数字化转型来解决行业难题,对于汽车服务行业,可以通过雨科网门店系统“门店管理+营销推广”的方式,轻松实现互联网门店转型,挖掘和维护更多客户资源。

雨科网门店系统是一款帮助各行业实现门店数字化转型的强大工具,专注解决门店在运营中遇到的会员管理效率低、获客成效差、顾客粘性弱、推广成本高、投入难以跟踪成效的核心问题等。搭建汽车服务门店系统,可轻松解决以上难题,助力企业服务门店快速获得数字化运营能力。

汽车服务门店系统

1、门店引流
可通过门店系统的拼团、全民推广等功能促进私域裂变,提升新客到店率。并且微信“附近小程序”功能有效在同城曝光门店,实现三公里破圈。

多渠道推广和员工分销功能,有效拓宽门店推广面,各项数据均可轻松追踪。借势互联网,收获各渠道平台的高额流量。


2、用户激活
进店有礼功能或体验价功能,可促进新客注册会员。雨科网门店系统拥有多款汽车服务小程序模板,样式精美,多种功能控件及展示信息形式,用户可随时随地查看门店的整体信息。


汽车服务预约系统,会员可在线预约服务,到店即服务,不再排队或为预约而发愁,有效提高会员消费体验。同时还支持在线商城卖货(同城+外卖+快递)。

汽车服务预约系统

3、用户留存与复购
会员系统包含会员积分/储值/标签/积分商城和各式卡项等,促进会员沉淀,提高复购率。还有消息系统,逢年过节/生日时发送信息,提高会员粘性,刺激会员再次消费。


会员档案和服务计划功能记录会员特征和标签、消费详情、会员权益等,商家明确用户画像,才能推出个性化服务与计划。

4、私域再传播/门店营销
拼团、大转盘、全民推广、雨科网营销活动等,多种门店营销功能实现老带新消费、提高老会员复购率和新客到店率。


5、内部管理增效
收银系统,支持多种开单收银方式,与员工业绩结合轻松实现数字化统计业绩,多种开单场景,收款很方便。

门店收银系统

数据系统,清晰展示门店的整体经营情况,总部可了解各分店的经营状况。

门店数据系统

6、多门店管理
雨科网门店系统-多门店系统实现总部统筹管理所有分店的各个内容,各分店打通,更好的服务用户多场景到店享受服务,客户流量精准承接,也可细分门店操作权限。

多门店系统

那么应该如何搭建汽车服务门店小程序呢?

1、在雨科网平台注册账号跳转到企业中心点击“门店系统”进入后台。(可查看各功能内容)

雨科网企业中心

2、在“概况”里点击“前往装修/更换模板”进入模板挑选页。

雨科网门店系统后台

在“生活服务”栏里找到“汽车服务”,多个模板供挑选,预览选择自己喜欢的模板点击进入设计后台。

生活服务小程序

3、在设计后台,模板的所有内容都可根据实际需求进行调整,拖拽拉搭建操作,功能控件等一键使用,无技术难度。

汽车服务系统设计

4、根据提示或直接到企业中心根据自己的经营情况或功能所需付费门店系统版本。(建议联系本站客服/专员跟进)

门店系统版本付费

5、开通版本后,回到门店系统后台在“设置”里授权公众号、小程序。同时完善店铺的各种信息。之后就可以开启所需功能或配置相关功能实现在线经营啦。

授权管理

现在就注册账号进入雨科网门店系统搭建汽车服务门店系统实现数字化经营吧。




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