如何分解工作目标，哈佛大学有一项非常**的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果显示：
有清晰而长远目标的人，在25年后成为了行业领袖与社会精英（3%）
有清晰但比较短的目标的人，25年后成为各领域中的专业人士、律师、会计师等；（10%）
目标模糊的人，25年后没什么特别成绩，生活在社会中下层（60%）
没有目标的人在25年后过的不如意，常常抱怨他人，抱怨社会（27%）
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果。目标就是组织和个人活动所指向的终点或一定时期内所寻求的最终成果。
如果一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视。是根据公司的战略规划、组织目标， 运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次、可控和高效的管理活动，激励员工共同参与， 以实现组织和个人目标，努力工作的过程。
01. 定量目标：用数字可以表达的目标>10台、200台......
02. 定性目标：用特性或行为来表达的目标>是不是... 达到...
SMART原则应该是明确具体的，可衡量、可达成、有时间限制且相关的。
为减少客户投诉，计划在未来一个月内将客户投诉率由3%降低到1.5%。
把部门固定花费控制在预算之内，把部分固定花费控制在预算的10%。
· 目标必须有时间限制，没有时间限制的目标没有意义。目前情况说明、要达到的目标、如何安排、由谁负责、期限、资源、跟踪反馈。
从大的目标往下分，分解到小的目标，再小的目标，更小的目标。像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到直到现在该干什么。通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进 展的情况。· 将总目标分解成能够执行的，具有相互关系的一系列计划或事件；· 体现了基本的控制原理：从计划中选取关键内容并予以密切关注；· 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的；· 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间；· 使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率；· 使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力；
