中医养生馆会员服务预约系统商家运营管理

2024-06-14

来源：雨科门店系统

中医养生服务对不少身体问题的人群有着一定作用，如针灸拔罐、推拿调理、养生汗蒸等，服务以同城客户为主，商家要做的便是如何品牌宣传、服务触达目标客户进店转化以及客户运营、离店复购、促量等。

线上渠道多样化，商家需要完善体系进一步增长，运用雨科门店系统平台搭建中医养生馆小程序，打通线上线下消费流程，提高品牌运营能力和客户消费便捷度。

1、服务运营、会员管理

服务与品牌线上线下决定着客户是否进店，除了线下广告、口口相传等方式，线上运用门店小程序承载门店服务、介绍信息、员工资料、店内设施环境、效果案例、评价等，商家自营店铺利于宣传推广，客户/自然访客也能快速了解门店内容及咨询、地址等。

上线微信、抖音端小程序，结合平台生态自然流量推荐和搜索、嵌入挂载、消息通知、社群、朋友圈、私信、公众号；中医抖音小程序主页、短视频等多个客户触达流量入口，品牌宣传的同时又能获客。

品牌小程序线上面对面与客户沟通，不用再私信慢慢沟通，包括线下也可与线上结合，互相引流互相完善客户消费。

门店所有服务全信息介绍、规格/预约时间/价格/员工/信息项等功能设置添加调整，小程序里展示，客户随时选择所需服务/时间/规格/员工等填写信息预约，到店直接开始服务，商家收到预约通知快速跟进，预约时间表/看板管理，员工也可收到消息通知跟进服务，写日志等。

养生服务预约可提高门店资源运转效率，客户进店核销开始服务防止时间冲突，同时如客户售后、评价、咨询、分享等也都非常方便。

时卡、次卡、通卡适用于多个服务多种场景，设置规格上架，客户进入小程序购买或商家后台开卡，锁定客户回笼资金，也增加了服务的确定性。

当然也有内置商城系统，售卖商品配送（同城配送、到店自提、快递发货），开展服务的同时，又能卖货进一步增长。进销库存管理明细及操作员工内容，一目了然提高效率。

客户/会员是线下服务店长期开展生意的基础，客户进入针灸会员管理小程序注册会员留存信息，商家后台随时查看详情，包括会员店铺资产、联系信息、小程序浏览路径时长、订单评价等，打标签精细化运营。

养生馆服务多样化且不少都具备复购或多次到店属性，会员储值、积分、等级是长期留存客户、促进复购的好工具，服务计划针对某款服务长期多次到店、自动通知客商开展服务。在运营中如服务、营销、通知等也大多可以结合会员体系开展，进一步达成目标效果。

2、门店营销管理、多店运营

实体店开展营销往往覆盖全面，品牌宣传-引流到店转化-离店复购裂变-分享等，运用雨科门店系统平台的全民推广、优惠券、新人有礼、发券宝、抖音推广/团购、体验价、员工分销、拼团等玩法可以实现效果，现成功能体系直接设置，小程序里客户参与。

中医养生馆连锁门店运营，总部统一管理（如数据、商品、装修、营销、员工等），门店独立运营，客户进入小程序就近门店预约到店或是购买商品、咨询等。

订单、数据、财务汇总查看，商家随时了解店铺经营情况以及管理导出。还有收银台、小票、配送、支付、表单、文章、店铺图册、员工业绩/权限管理、公众号授权、通知系统等。

现成管理后台和功能体系、精美行业门店小程序模板设计搭建，无需懂开发即可拥有店铺管理系统。

现在就注册账号到门店系统后台搭建中医养生馆会员服务预约系统管理小程序吧。