生活品质提升下,饲养宠物观念提升,“它经济”行业规模持续增加,从衣食住行到休闲娱乐,往往是大量资金投入。雨科网商城客户【川悦柏宠物】是一家专注经营宠物口粮的品牌企业,一年时间里就通过私域卖货实现营收翻倍,并保持着超高复购率,接下来让我们看看他们是怎样做的。
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洞察商机,搭建宠物食品小程序商城
其实川悦柏成立之初是一家宠物赛道运营方案公司,属于纯信息输出。
自2021年通过雨科网商城平台搭建私域卖货商城小程序后,他们开始将重心放到宠物食品销售赛道,以优质产品打造服务平台。宠物粮食不属于高端产品,市场中也存在质量低、价格低的情况,随着铲屎官们对宠物的照顾程度加深,即使每次花费几百几千元都舍得,他们更愿意购买质量高、价格高的产品,同时宠物食品消耗快、复购率高,其行业商机无限。加之多年宠物赛道深耕知识,他们着手打造线上电商销售平台,构建成本更低、更加高效、自主性高的私域商城,摆脱第三方平台限制,传播花费更少,利用微信生态连接缩短品牌与客户的交易触达路径,转化运营效率高。基于雨科网现成宠物食品商城小程序模板及后台管理、功能体系等,使川悦柏可以快速上线商城将商业落地。
宠物粮食小程序商城里上架了很多品牌的宠物粮食,国内国外都有,依托早期沉淀客户,商城具有稳定订单来源,同时为了进一步提升效益,他们开始做一些营销:
新人首次进入小程序即可注册领取新人券,还可领取优惠券,以此促进新客完成首次消费,及针对性商品多次复购,也完成了客户信息留存。
以免费、实用、正装等产品发放,定期招募体验官,被选中的客户需要在朋友圈、抖音、微博等平台发布心得体会贴,客户获得了好处,商家获得了品牌曝光机会。
除了外部平台推广及社群发布产品外,他们还在小程序内及抖音、小红书等平台直播介绍粮食或为铲屎官、商家们解决问题,多方面打造品牌形象,毕竟口粮哪里都可以买到,只有让客户购买平台品牌,才能长期保持复购。相关负责人对雨科网说:口粮试吃前期消耗成本较高,但效果却很不错,一方面是体验官可以持续购买我们平台的商品,当宠物熟悉一款产品后,便很难再去适应其它产品,另一方面则是体验官分享的作品,也会带来大量高属性客户,加之新人有礼和优惠券体系,新人转化率在90%以上。
当然只埋头造船可不行,主要还是要看消费者的反馈,宠物不会说话,铲屎官也不可能去品尝味道好坏,但宠物身体健康状况、产品质量等却是可以看到的。
因此川悦柏通过雨科网商城的表单功能,让消费者参与调研,商家可以得到真实反馈以作调整,宠物们以后的粮食体验会更好。
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会员体系提升复购
会员是商城中的重要体系,川悦柏组建体系化会员福利,推出多级会员权益促进商家购买商品的节奏,会员储值回笼资金,设置会员日充值额外赠送及结合会员卡功能,体现出会员与普通客户的不同。
当然还有会员积分提高客户粘性,会员登录小程序、购物等都可以获得积分,积分定时可抵扣现金,同时结合积分商城,定时开放供客户兑奖商品,有效提高客户留存率。(点击注册账号进入后台搭建商城)
在深度营销方面,每逢大节日他们便会在商城里开启雨科营销活动创建多种互动小游戏,并设置仅商城用户可参与,并以实物、红包、优惠券等设奖,给到客户优惠的同时又能引流及复购。
借助雨科网商城平台完善的经营体系,商家在商城设计方面及后台上货管理、营销、运营等方面都可轻松完成。川悦柏就是其中之一,针对不同客户所采取的营销策略不同,比如提供给消费者一些解决方案,营销体系放送福利、外部、微信端引流、商城内部转化复购留存等,加以团购、短视频导购、直播、砍价等,在宠物食品销售赛道,不断增强品牌实力及卖货生意增长。
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