生活服务生意不好做，商家如何借助外力在抖音开启新增长

2022-07-12
来源：字节小程序
生活服务


生活服务行业是人们在日常生活中常接触到的，但却有不少商家经常感慨，现在生意经营太难了。

除了疫情的原因，本身生活服务行业相较以前就发生了改变，比如餐饮行业，餐品、运营方式能力、本身的趋势等，更新迭代速度都很快，随着线上与线下门店融合度加深，商家在运营好线下门店的同时，还得同时兼顾线上，而其难度就相当于又开了一家店，只不过是辅助线下的，对生活服务商家而言，不做线上跟不上时代，也会落后于同行，但做线上，面临人力不足、经验少、曝光与销量不对等、没客流等难题，花钱听响都是很正常的。



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困难与机会共存

生活服务商家生意难做，不是需求量变少了，而是需求渠道转变了，虽然目前线下生意受多种因素影响确实难做，但从消费端来看，消费者对本地生活服务的需求一直是不减的。

据抖音生活服务联合巨量引擎城市研究院共同发布的《不负好期待 一起用心经营-防疫常态化下的生活服务新趋势报告》中显示，疫情时期，消费者搜索“疫情”关键词量较高，而当疫情退去，则“生活服务”关键词增加。报告中还显示，在这两年里，人们的消费习惯发生了改变，如酒旅本地周边游交易额提升。

消费者高度依赖线上，其中内容种草、购买团购、实地打卡等消费路径备受关注，2020年疫情发生以来，抖音上关于生活服务种草视频的播放量明显提升。当然除了消费主力军年轻人外，老年人也逐渐形成线上消费，还是据报告显示，2021年，50岁以上的中老年人群美食内容打卡视频增长率超过55%。



对商家而言，肯定是流量在哪就在哪，既然流量汇聚于线上，则线上必然成为生活服务商家必争的阵地。谁能在线上精准触达潜在客群并将流量转化为门店客流，谁就很大几率破局。

而无论怎样，内容始终是首位的，也就是说优质的作品是一切抖音运营的基础，这里还包括投放、工具配合、数据复盘等，如果不能完美衔接，打水漂听响都是小事，起反作用就悔之晚矣。

生活服务商家的最终目的是将流量引到线下场景进行转化、留存、复购等，但许多商家只追求流量的多少，流量确实是很多，但精准度低，比如你是卖女装的，却引流了一群大老爷们，这肯定是不行的，商家看似人气旺盛，但由于广告和经营之间转化链路过长，所以最后流量无用、白白浪费。

精准投放是很重要的，如果你是零售商，那么基本对流量属性的限制会很小，但本地商家更需要的是触达周边客群，却并非一味投钱求热度。

线下门店获客难，线上推广有瓶颈，所有商家面对同样的难题，谁能更快更好的解决，谁就能在市场环境中保持竞争力。



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工具借力

其实很多生活服务商家是缺少线上经营能力的，而借助工具却可以弥补，可以轻松转化抖音流量。

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当生活服务商家从线下走向线上时，除了投放外还需要构建基于平台的私域池，粗糙的经营往往无法基于平台成功，这个时候如果找到一个合适的外部帮手，那么挑战或可变为机遇。

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