家政服务需求逐年增加，市场规模也在飞速发展，无论线下门店还是线上平台，都可以看见大大小小各品牌的家政店或团队，而他们的获客方式也很多样，如小红书种草、抖/快视频、传单宣传、微信群推广等，但这些方式却存在价格不透明、服务不规范、信息难以展示等问题。据天眼查平台显示的数据来看，我国近年家政公司注册量极速增加，而这也意味着家政行业需要规范，并同时具备连锁化、便利化等属性，增强客户便利消费的同时还要不断应对激烈竞争的市场。
郑州东敏家政服务公司2021年创立，宗旨就是想要打造一个服务清晰、效果俱佳、体系分明的诚信家政品牌，接下来跟随雨科网看看他们为此做出了哪些行动吧。
东敏家政服务公司虽然2021年才成立，但老板其实在当地还有一家规模较大的家居店，多年来也积累了一些老客户，而家居需求者不少都有家政需求，因此为家政服务引流的同时也让客户更加信任品牌。
东敏2022年1月通过雨科网门店系统搭建家政服务小程序，并立即着手设计装修小程序，并主要从以下几点入手：
东敏要求所有员工无论在店还是到门服务，都必须身着统一带有品牌logo的服饰，并干净整洁，在小程序中，各模块的员工图片或视频也都有所体现，以此增强小程序访问者对品牌的印象。
在家政管理系统小程序主页中部展示有多个品牌宣传片，无需跳转直接播放，精美的页面及品牌展示起到承上启下的作用。
目前东敏的服务涵盖保洁清洗、消毒杀菌、擦玻璃、家具维修等，同时每个服务下，对内容、收费、标准以及权责都有详细描述，让用户便捷查看内容的同时提升品牌价值，也避免了后期因信息不透明而纠纷。在小程序中，他们添加了公众号模块及引流私域模块，同时提供微信咨询与电话咨询，让客户随时能联系到品牌。
不少家政门店还在使用着传统经营模式，如口头预约、电话、微信私信预约，但这些方式低效且不智能，容易忘、难以统计，而这仅仅是固定业务，如果遇到修改时间、信息不符等情况，则会造成损失，同时责任无法划清，品牌与客户争吵等。他们运用雨科网门店系统的家政预约上门功能，让客户随时查看服务及时间段，选择自己希望的时间进行预约，同时短信、邮箱、公众号模板消息通知员工、客户，让信息透明且快速触达。
商家通过后台的预约记录，时间看板即可清晰看到，然后合理安排。
当然还有服务计划功能，有些服务需要定期上门，则商家制定长期服务计划，按时通知员工及客户，方便快捷。
除此之外，由于家政一般服务对象为本地同城，且东敏有连锁化的打算，因此他们也在积极开展会员管理，通过门店系统的庞大的家政会员管理系统及功能，如会员储值、会员积分、积分商城、会员标签、会员卡、服务日志等功能精细化管理会员。
只要客户注册会员，信息立即进库，商家可随时查看会员权益、消费明细等，通过会员标签记录特征，方便后续员工服务，也便于商家做出针对性服务，提升复购。
他们在线下门店或线上微信社群、朋友圈、公众号等地方都有展示小程序码或入口，实现用户导流，同时借助多渠道推广功能，让每个渠道引流效果一目了然，便于商家调整，还有员工分销、全民推广等功能，多平台推广链接功能则可实现小红书、抖音、快手等平台公域引流。
在营销方面则有拼团、优惠券、新人有礼、营销活动等功能，增强用户消费属性。如今线下家政店面对诸多经营难题，数字化转型成为优选，提升用户体验的同时也让门店整体服务更加规范标准，节省门店支出成本、高效管理。
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