斯迪宠物湿粮,商城赋能经营

2022-04-02
来源:雨科网商城
宠物湿粮

2019年我国宠物行业市场规模已达2024亿元,对比2012年的337亿元,七年时间市场规模翻了6倍有余,据相关数据分析,2023年宠物市场规模将突破4000亿元。



以前宠物是守门、捉老鼠的,如今是人们的好朋友、家人,这背后是不少家庭对自己宠物的疼爱,目前人均单只宠物狗年均消费达7000元左右,宠物猫年均消费为5000元左右,可以说主人为自己猫花钱是不会心疼的,宁愿自己吃泡面也要让宠物吃饱,如第二个女朋友。

近年来,养宠人群逐渐年轻化,90后养宠人数占总体养宠人数的一半,其中,本科及以上学历的养宠用户比例高达61%,女性占比超55%。同时,少子化、老龄化、孤独经济等也在驱动着宠物行业加速成长,据相关专业人士透露,未来宠物行业市场规模或许会与母婴行业一样庞大。

据天眼查数据显示,2019年宠物相关的企业总量(全部)达49.17万家,对比2010年的3.58万家,翻了14倍,这几年的增速相比2019年之前明显加快。

围绕宠物经济也出现了一系列相关产业,如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物医疗、宠物殡葬、宠物婚介等,其中宠物食品细分行业,虽然目前已经有几家头部品牌,但从整个国内市场覆盖率来讲,依然还达不到霸占的地位。

斯迪宠物食品负责人徐先生认为,这是新品牌入局宠物食品行业的机会,通过打造食品品质及品牌效应与优秀的运营,在消费者心中留下抹不去的印象。只依靠代加工,是没有自主定价权的,同时打造品牌也能**化用户生命周期价值,尤其当消费者变为粉丝的时候,他们会注意你的一举一动。徐先生举了个例子:我非常喜欢劳斯莱斯,会关注它的所有消息,可以说是一个忠实粉丝,但他其实还没有买车的钱,但如果以后有钱之后,劳斯莱斯肯定是首选,所以消费者也许不是粉丝,但粉丝一定是消费者。这就和养宠物一样,有的人已经养了很多年,但有的人非常喜欢宠物,但因为各种原因一直没养,只能”养宠“,但相信如果时机合适,他肯定会入手一只真的宠物。



目前,斯迪的员工都是爱宠人士,毕竟在拓展用户的时候,自己就应该首先是用户,他们以高频、刚需为原则,在徐先生看来,消费频次与竞争优势都是品牌能否成长的关键点。比如低频消费者的宠物窝、宠物碗,这些产品用户一旦购买后,会用很长时间,而且也不会到其他家再购买。但高频的宠物粮食,客户可能几天几周就得购买一次,消费频率较高,因此一旦使消费者满意,就很容易形成品牌黏性。相比较母婴需求,宝宝0~6岁,每个阶段所食之物、使用的产品都不同,很难保证只买一家品牌的产品。而宠物则是从6个月后,吃食基本不会变,因此需求稳定的情况下,更愿意持续购买旧品牌商品。


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斯迪以宠物鲜粮切入市场


人们的饮食注重新鲜健康,同样这一点也应用于宠物市场,目前,斯迪的主要商品是宠物粮食,主打宠物湿(指产品原料清晰可见,食品蔬菜、瓜果等都保持原有形态)。并通过雨科网商城‍‍‍‍搭建宠物用品商城售卖产品。(点击注册账号进入后台搭建各行业商城)


宠物用品商城

目前国内消费者对宠物湿粮熟知度还不高,因此市场份额较低,干粮与湿粮的比例大概是9:1,其中美国5%的年复合增长率高于宠物食品行业2.97%的4年复合增长率,最初,斯迪也想要模仿美国湿粮大品牌做相似的模式,但很快就发现在中国市场行不通。一方面是因为需要冷藏,宠物食用时需加热,很多消费者嫌麻烦与占空间,因此复购率一直很低,另一方面冷链运输储存也是笔大开支,保质期较短,销售率低就是损失。

不过后来,他们通过与一家工厂合作,打通切配、蒸煮、杀菌等路径,最终也实现了常温保存、即拆即食且保质期在一年的湿粮(未添加防腐剂等)。就如同罐头一样,在价格方面比干粮高15%左右。

徐先生说,这个价格还是比较符合实际的,虽然价格略高,但更健康,宠物更爱吃,因此不少消费者都会选择购买体验,后期他们会升级技术,让湿粮保证其品质的情况下,价格与干粮一样。因为在这一领域,虽然国外比较早,但市场依然未成熟,所能学习的经验非常有限,这就需要企业不断从产品品质、运输、储存、拓客、运营、售后、了解消费者属性等方面试错、反馈与升级,最终找到符合自己的方案。除了宠物食品,宠物房屋、尿垫等他们也有涉及,并且还不错,宠物产品总归来讲还是属于高频的,因此消费频次非常重要,这就需要企业不断升级产品品质与提升品牌价值,满足消费者各项合理需求,接受反馈。


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线下体验,商城消费


目前,斯迪的主要销售场景是通过雨科网商城搭建的宠物用品微信小程序、品牌官网及京东、天猫商铺等, 这样做的优势是可以直接触达消费者,尤其是商城小程序,更是方便购物。无论母婴还是宠物,都有相同点,那就是消费者与使用者不是同一个人,甚至可以近似的认为都是无法说话、给予反馈产品究竟好不好的,这个时候就体现出品牌价值了,越是大品牌,只要定价合理,购买的人就会越多。毕竟给自己”家人“吃的东西肯定是要安全健康且美味的。而既然自身无法体验,大品牌又有很多人购买,自然是首选。

借势于宠物的特殊性,无论是单纯的买卖关系还是宠物知识的分享关系,都可以通过各场景跟用户建立沟通,这样也能打造品牌的亲和度。

此外,通过雨科网商城的分销商功能,提升利润空间,将用户消费行为数据全部沉淀在渠道内,并通过会员系统等功能精准分析用户需求。



早期的斯迪主要依靠京东、天猫进行线上销售,但对新品牌而言,想要在这些平台与”常驻居民“搏斗,就需要耗费大量的资金投入,加之现在获客成本也非常高。于是才在雨科网商城搭建了宠物用品商城小程序及官网,如今的消费者,在线下门店购买某件商品后,很大几率会到线上网店查看相同的产品,比如查看更详细的说明或对比价格等,对于同城场景而言,如果能送货上门那是**的,而如果品牌拥有自己的官网及直营购买渠道会更好。而雨科网商城恰好就能满足这些,多种经营模式”到店自提、快递发货、外卖配送、商家配送“等,同时”定位“控件锁定客户的所在地,便于实线下门店出仓发货。



同时多商户商城也能让用户有更多的选择,实现客户到线下门店体验,可以随时随地线上购买,这样的方式,企业门店营销成本非常低,且现金流好掌控。

很多消费者无论线下体验还是经朋友介绍,都表示会多次复购,同时在私域盛行的时代,他们通过企业微信社群的方式构建自己的社区,目前会员已超2万名以上,群的活跃度很高,群内每天都是”晒娃“与社交,有相关问题,可以随时咨询群内宠物医生。

徐先生说,随着时间发展,产品不会一直保持原样,会一直升级,但品牌始终是固定的,虽然品牌并不能带来直接的价值,但却起到了旗帜作用,他可以在消费者心中建立认知度及占领心智。我们不能再将宠物单纯的认为是宠物,而是加入拟人感情,持续输出价值思路,以”宠物家人“为中心,实现产品与IP的输出,完善模型整体。




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