
微信是国民级社交软件,视频号自上线以来就广受关注,2020年开启内测,很多人都争相等待内测资格,抖音、快手短视频平台的优势有目共睹,而错过红利期的博主或想要扩展平台/用户的商家自然不会错过这块阵地。据前段时间的一份报告显示,截止2022年6月,微信视频号的月活已达8亿,同时腾讯官方发布的2022第二季度财报中也显示,视频号总用户使用时长超过朋友圈的80%。在商家直播带货方面,从2021年开始,视频号的直播带货效果持续升高,GMV增长超15倍,其中私域占比超一半,复购率更是超过了60%。
抖音快手因入局较早,所以在人们的观念中并不看好视频号,毕竟“微视”也已经淡出了人们视野,但随着视频号内跑出了一批头部带货商家且部分商家GMV超过千万以及增长迅速,让不看好视频号的商家也慢慢转变思想。(雨科网从今年6月开始,咨询“视频号商城小程序”的客户明显增多)
电商平台拥有海量的商品,除了违规产品外,消费者总是能够找到所需,有的商品销量高,有的商品则销量低,但总归是有人买的,在微信视频号也一样,商品种类并不是固定项,好货品、好内容才是商家快速起步的关键。
据微信公开课上的数据显示,视频号消费平均客单价已经超过200元,而形成高客单价的原因也很简单:
微信视频号的推荐机制是用户私域裂变,也就是一个用户进入直播间,那么他的私域好友也有很大几率进入直播间,以此进行裂变,有“好友”这层关系,自然增强了用户对直播间的信任度。100个中老年人手机里也许只有50人有抖快,但肯定有90个人有微信,视频号能够覆盖到的中老年人属性广。虽然他们消费门槛高,但同样消费力也高。传统那套9.9秒杀套路他们并不会冲动,一分钱一分货的观念根深蒂固,大多中老人消费是很谨慎的,花高价买好货,也不愿浪费钱买差货。同时中老人群体的退货率低,比如血压仪,只要能满足主要的功能,质量可以,他们是不会轻易选择退货的。
抖快平台经营的商家,投流是基本操作,因为投流系统相对完善,平台可以做到对商家进行精准推流,但目前视频号的建设还不太完善,即使投流,也只能选择基本的用户属性,比如性别、年龄、区域、兴趣等,这就导致商家不依赖投流也能取得效果,商家经营同行压力小很多。
同时视频号目前缺少优质博主与内容,而商家如果能产出优质内容,则更容易被系统推荐。
一个平台一个规则,想要获得流量,还得需要了解平台规则。
短视频是根据用户的兴趣画像推荐,在“推荐”里推荐的是兴趣热点类视频,“朋友”里则推荐的是朋友点赞过的视频,在“推荐”里也经常会出现好友互动过的视频。
直播间则是根据用户历史行为做推荐,比如看过的直播间、下单过的直播间等,而无论短视频还是直播间,公域流量都是主要流量来源。
那么商家应该怎样做,才能让自己的直播间获得更多流量?我们首先要知道,视频号是梯次给流量的,也就是说,系统首先会将直播间推送给一部分人,看这部分流量直播间能否承接,如果可以,才会给到下一波流量,同时给到的流量是根据直播间属性决定的,视频号会判断你的直播间适合哪些流量进行推流。简单来说,有些全品类的直播间,流量越高,销量额则越高,那么系统就会推送泛属性用户或无属性用户,而垂直品类直播间,则会推送相对精准的流量,虽然量少,但转化率高,长此以往系统就会按此规则推流。所以雨科网还想对垂直类商家说,系统会根据直播间/用户属性进行推流,不断调整符合商家的流量,而商家如果刷流、搞泛产品大促引流,则会让系统推荐机制重新调整,以后推送的流量则相对不精准。
雨科网看外面有人说直播间的预约数和场观成正比,比如一场直播的预约人数为100人,最终只有50人观看,则本场的场观就是500人。而商家想要获得更高场观,就需要积累私域体量,获得高预约数。
系统将你的直播间推送给用户,点击率越高,则说明直播间的质量好,系统也会给到更多推荐,这就要求商家需要在直播间封面、昵称等方面下功夫,并且用户进入直播间进行即时互动留存。
直播间交易数据能够带动流量增长,用户点击了商品说明用户对讲解或产品感兴趣,说明商品点击率、销售额、成交率很重要。同时直播间还得一直“活跃”。
何为“活跃”,如果有1千人在直播间,半小时或几小时才有1个人购买,哪怕商品价值1000元,虽然销售额不算非常低,但成交率却非常低,这种情况系统是很难再持续给到流量的。因此雨科网建议:商家要将重心放到前一小时,因为前一小时进入直播间的基本都是预约用户,而这些用户对品牌的信任度相对较高,并且付费率也高,1小时后,系统则会根据这些用户的属性给直播间推荐相同属性的流量,商家则可以持续直播下去。
直播结束后,商家可以看到用户的平均停留时长,很多商家的数据相当可观,但却忘了这个平均停留时长是公私域用户的共同停留时长。这也就是为什么有的商家直播间总是无法突破瓶颈的原因,直播间都是私域用户,吸引不到公域流量又要如何增长呢?
很多商家只考虑运营老客户,但却忽略了照顾新客户,带货话术与状态都很随意,致使公域用户进直播间几秒就滑走了。就如同夫妻间可以带头皮屑相见,但对象间邋遢三分钟就分手,说明商家同样需在公域流量留存方面下功夫。
直播间的粉丝灯牌数和评论数也是系统推流的指标,用户送出粉丝灯牌后自动关注主播并加入粉丝团,下次主播开播,用户无需预约也会收到开播提醒,增加私域用户数。
那么视频号的带货前景有多大呢?毕竟视频号与电商平台差距还是很大的,雨科网认为视频号直播带货的趋势很明显。
正如我们前面所说,微信已经覆盖了人们生活中的很多事项,如社交支付、生活服务、交通出行、轻购物消费等,同时视频号总用户使用时长已经超过了朋友圈的80%,日活也在6亿左右,视频号覆盖私域/陌生人社交,场景也会更加丰富。
比起频繁的跳转,能够在微信聊天时同时购买看直播也是件便利的事,微信视频号用户体量也在持续上升中。
商家在直播间带货可以选择“选品中心”也可以选择对接小程序商城进行直播间带货,用户只需在直播间跳转到小程序商城下单即可。
商家在视频号直播带货,通过雨科网商城搭建小程序商城可以直接对接视频号,接入微信自定义版交易组件,完成接入后,与小程序商城主体相同的视频号(需已认证)即可在视频号后台商品橱窗中,选择经过审核的小程序商品进行带货;也可在小程序后台-视频号推广中添加关联第三方视频号主播进行带货。(点击注册账号搭建商城)
【要求】商城小程序要求非个人主体,已开通自定义交易组件功能,符合经营类目需求
视频号的目的很明显,就是要布局电商,打造电商闭环。
目前,视频号还处于红利期,用户体量大,但头部商家/博主少,当然风口并不代表简单,公私域联动才是好方法,同时对有小程序商城的商家也可实现视频号公域引流以及私域撬动公域流量实现循环对接,将公域流量转化为私域流量,再进行公域拓展,微信对视频号加码,监管力度逐渐加大,也促使商家需要诚信做生意。
还是那句话,在视频号做生意,9.9的引流手段可能并不那么好用,只有好货品、好内容才能一直长青。
雨科网商城原创文章,转载须注明出处链接:https://www.zcdly.com/sphdjsc.html