私域卖护肤品,小企业也能复购率超65%

2023-01-12
来源:雨科网商城
美妆护肤品


低价高频商品总是不缺基础销量,但因为价格低,所以高销售量变得尤为重要,近几年私域大火,上到大企业下到小超市几乎都投入到私域阵地的建设中,众多品牌案例也可以看出,效果十分明显。

那么美妆零售产品做私域时,效果如何呢?接下来让我们走进千苏小店看看他们是如何通过雨科网商城私域卖货实现复购率超65%月营收超10W+的吧~



01
客户沉淀,打造私域阵地


想要打造私域,流量是首要的,千苏通过线上线下多种方式进行引流。

在线上,千苏通过雨科网商城搭建美妆小程序商城,嵌入公众号菜单栏及社群/朋友圈等场景引流,几千人的微信号为小程序引进了首批流量,在初期就获得了大量订单。


美妆小程序商城搭建

当然仅依靠固有流量始终无法破圈增长,因此千苏在小程序商城中举办抽奖活动,以免单、优惠券、实物等为奖品吸引用户参与,并引导用户分享好友参与。



与此同时,借势雨科营销活动的多种分享方式,减少用户参与路径,设置用户三次抽奖机会,用完想获得机会就得邀请好友,而好友也可参与以此裂变,开启“公众号专属”功能实现公众号引流,或在活动中直接设置跳转小程序商城链接,还有砍价、秒杀、拼团、集赞等玩法都能实现私域迅速涨粉及引流。



新人首次进入小程序可领取新人券或其它券种,增强新客首次下单的概率及多次用券购物。

电脑/手机商城网站也可在多平台或搜索引擎排名等传播引流打造品牌。

线下场景中,千苏将小程序商城码打印出来放在门店中让用户扫码,便于持续触达及消费者随时购物需求,还有在礼品袋、宣传海报、传单等都印上小程序码,这些方式为的是将线下客户引流到私域中高效运营,以及线上客户引流到下,闭环转化。



02
推广员、分销商,增加销量带来流量


推广分销是商家常用增加单量引流的方法,千苏借势雨科网商城的美妆分销商城推广员、分销商功能,上线一年时间内就拥有了280+分销员,成为商城营收不可或缺之部分。

为什么能在一年时间内发展到280+分销员?负责人告诉雨科网:很多人都是长期复购我们的产品,效果好所以主动成为分销员,这些客户因为是亲身体验过,所以对产品理解更深,且具有说服力,尤其是美妆这一块,熟人效应显然更好。


推广员功能

千苏为每位分销员提供了产品说明、证书等材料让其学习专业知识更好的卖货,品牌专业化与重视度,也让分销员们对品牌粘性很高,至今没人退出。

分销员基于千苏美妆微信商城可以直接分享给自己的客户下单,免去了很多环节,不用自己发货,也因此在分销员中有不少都是宝妈或空闲时间较多、有人脉的用户。分销员在赚佣金的同时也相当于分享了商城到自己私域中,目标客户更明显,可直接转化到商城中。


搭建护肤品商城

在实际操作中,千苏在小程序商城底部加入公众号控件,或在某些区域放置社群二维码,让深度用户进入私域高效运营,这些用户具有高转化性,便于留存、复购率高,分享性强。



03
商城会员体系,提升复购


客户精细化运作总是离不开会员体系的维系。

在会员体系建设方面,千苏负责人说:美妆护肤品属于高频消费品,客户消费周期最长控制在两个月内,多数情况下,客户消费周期都是可估算的,比如一瓶芦荟胶,也就是用两周左右,通过雨科网商城会员系统的会员标签功能为用户打上精准标签,到时预算精准给用户发送相关产品购买入口。品牌价值下,用户只要信任品牌,那么复购率就很高。

如今市场呈现多元化多品牌竞争,谁能占得更多客户,谁就有可能成功,通过会员系统的会员卡、会员储值等功能将客户牢牢留存住,据统计,目前千苏美妆小程序商城的复购率已经超过了65%。



还有会员等级功能为每个等级设置不同权益,等级越高权益越好,差异化权益让用户持续消费提升等级;会员积分功能灵活设置用户进入小程序商城或购买产品获得的积分数,用于购物抵扣或在积分商城中兑换商品,这些方式都能提升会员活跃度及多次复访等。



上个月,千苏又开通了“礼品卡”功能,年关将至,满足企业集采为员工派送福利的需求,这也为商城带来了许多客户及增加营收,用户注册商城绑定礼品卡即可多次抵扣消费。



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最后


如今线上线下流量难获取成本高、无法高效运营,商家通过私域经营完成用户引流-转化-留存-裂变-分享路径是一种好方法。

在以后的日子里,相信千苏可以利用雨科网商城的多种功能高效线上经营售卖美妆护肤品,复购率更高,营收翻倍。





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