行业数字化转型进程加快,系统应该如何选择?

2022-07-21
来源:雨科网门店系统
行业数字化转型


大环境进步下推动着各行业加快数字化变革的脚步,其中受疫情冲击**的线下实体经营门店更是在2020年以来,几个头部大品牌选择自研系统,而大多数商家选择采购数字化系统

据北京饭店协会前段时间发布的数据显示,4月-5月期间的餐企营业额低于上一年同期,其中有25%的餐企降额超过同期的80%。

在互联网高速发展的今天,还有近些年来不确定的因素增多,都使得线下经营门店需要进行数字化转型,以解决营收下降的难题。而餐饮行业主要需求点为:门店扫码点餐/到店自提、线上外卖配送、线上商城零售、短视频团购、直播等。


餐饮门店系统

无论餐企还是消费者,其竞争/需求都在随时间的推移而增加,通过餐饮门店系统数字化来提升品牌力及线下门店赋能、线上渠道展示/推广等成为各品牌间新的竞争点。然而数字化看似简单,实则却需要一套完整的体系搭建。



01
餐企们都是如何数字化转型的?

数字化的魅力在于减少人工成本的支出,减轻负担及智慧化运营门店,如通过雨科网门店系统进行会员数字化全效管理,会员积分、会员储值、服务日志等,比之传统微信管理及单纯的纸质卡片记账管理方便了许多,再比如餐饮包厢在线预订及服务员合理分配等,让门店运营变得井然有序,分工明确,避免混乱,再比如扫码点餐及到店自提、同城配送、快递配送等满足商家的多渠道多范围扩展及消费者便利的消费体验等。


餐饮门店系统

拥有了多门店数字化管理系统,1个人管理10家店、50家店显然不是传奇,总部可统筹管理各家分店的全部数据。在前面我们分享了多个使用雨科网门店系统实现数字化转型的餐饮品牌门店,他们所遇到的其中一个难题就是除了传统与消费者线下面对面交流外,线上只能通过抖快、微博、公众号等平台,但这些环节中与消费者都是单向沟通,互动方面很欠缺。


多门店系统

但在数字化后,线上与线下渠道传播方式变多,单向沟通也变为双向沟通,因为门店系统小程序就相当于门店与消费者的面对面沟通,而且通过线上信息的高传播性与活跃性,将门店服务与消费者绑定在一起,实现客户进店前后的完善管理及建设私域流量池

其次,通过数字化门店系统,还能延伸出新玩法,比如将小程序链接转换为抖音/快手/短信/小红书等平台链接实现获客引流,还有员工分销、发券宝、对接雨科网营销活动实现积分营销等。(点击注册账号进入后台使用)


多平台链接转换


比如辣牛烤肉品牌,从2018年以来就计划打造信息化氛围、从门店堂食、外卖、外卖、零售、营销、管理等方面入手,希望形成线上线下的餐饮融合管理。但苦于没有合适的系统便搁置了,直到疫情发生,数字化效果被放大,才使得辣牛找到了宁夏雨科网搭建餐饮门店数字化系统实现信息化,一段时间即使不能堂食,也可用零售、电商补位,效果都非常好。

其实,数字化的目的并不是单纯线上化,也不是为了显得高大上,而是通过系统赋能去实现以少量的人完善高效运作的整条链路,通过线上线下联动、大数据分析等,从源头解决餐饮门店经营难题及消费者的信任难题。

疫情依然未过,线下获客难是各个行业需要面对的,这种环境下促进着商家需要通过数字化实现多种玩法,如外卖、直播、零售、分销等。还有数据分析方面,如果是单店还好说,但如果拥有多个门店,在门店报表、数据分析方面则需要很长时间及困扰,而通过雨科网门店系统的数据系统则在管理数据服务方面有很大提升,如顾客分析、供应链、财务数据、会员数据、员工数据等都有了数据支撑,而这也是提升品牌竞争力的优势。


雨科门店数据系统



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数字化系统如何选择

既然要数字化转型,那么系统是不可少的,但不少品牌在自研及采购方面犯难,事实上,无论哪种选择,都没有错,皆有利有弊,重点在于企业的阶段性选择以及自身的需求。

1、自研系统
自研系统就相当于自己给自己做衣服,量身定制,能够满足企业当前所遇的所有大小问题,同时所有内容都由自己做主,虽然投入大、周期长,但却是***企业的。

不过问题也在这,因为完全定制,所以后期想要更改非常困难,一些头部千家连锁品牌,自研系统耗资千万、上亿的都有,投入非常高,很多前期选择自研的商家也因后期运维开发成本太高而转为采购。

同时自研系统并不是乱开发,它需要企业对自身及未来行业发展有一定的准确判断,同时开发技术受限情况下,一些功能也无法实现甚至是十年前的已退休系统样式。还是像前面说的,自研系统很多情况下都是解决当前问题,但互联网发展下,各种功能更新迭代速度很快,如此一来,前面的系统就需要推翻重来,成本更高、周期更长,极少有品牌可以扛得住。

2、采购系统
采购系统的劣势在于无法根据客户的现有需求进行定制,只能根据系统现有功能进行使用,雨科网门店系统就属于采购,但可以根据客户的反馈及结合市场需求进行后续的更新迭代。

成本低:采购系统是多个品牌商家共用一套系统,因此在成本分担之下,费用会很低,比如雨科网门店系统每年3000元左右即可享受最高功能(新功能不单独收费)。


雨科门店系统后台

同时管理也很方便,定期推出行业方案及提供人工咨询,各种玩法也更多,对中小企业而言,是一种福音,采购系统的系统是不断更新迭代的,也能让行业商家看到更多机会。



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系统各有优势

从整体来看,自研系统更适合大品牌商家,对企业的支撑力、抗风险力有很高的限制,不仅是成本高、周期长还需要企业负责人拥有准确的市场判断力。而采购系统则具有宽容性,大中小企业都可以用,成本低、更安全、易管理,对企业的运营技术没有要求,同时系统功能更新不用愁。

对想要数字化升级的商家而言,并不存在系统的优劣之分,而在于根据自身需求进行选择。同时我们也要明白,为什么要做数字化?



做数字化的目的是通过实施落地、组织应用等实现业绩的高效提升。通过雨科网门店系统数字化工具,线上线下门店融合赋能,完成整体的数字化转型。




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